-لاسترجاع البضائع يشترط الإبلاغ عن خلاف مع المورد حيث يتوفر في كل منتج زر "أبلغ عن خلاف" ومن خلاله يمكن أن يرسل المشتري معلومات كاملة حول المنتج الذي قام بشرائه وطلب استرجاع المنتج.

-يمكن استرجاع المنتجات في حال كانت غير مطابقة للمواصفات المنشورة في صفحة المنتج ضمن المنصة وبشرط أن يتم الإبلاغ عن عدم مطابقة المواصفات من قبل المشتري خلال فترة قدرها 7 أيام من استلام البضاعة. 

-وفي حال إثبات اختلاف مواصفات المنتجات المستلمة عن المواصفات المحددة يتم دفع كافة تكاليف الشحن ودفع كافة المطالبات في حال وجود أضرار من قبل المورد. 

-في حال تعرض المنتجات للضرر أثناء الشحن والنقل تتحمل شركة اللوجستيك كافة التعويضات ودفع المطالبات للمنصة والمشتري.


موقع تجارة الجملة الأول في السعودية