عزيزي الزائر نرحب بك في صفحة الشروط والأحكام الخاصة باستخدام منصة أهلاً وسهلاً، نحيطك علماً بأنه بمجرد تسجيلك لحساب في منصة أهلاً وسهلاً فإنك تقر بموافقتك على جميع الشروط والأحكام، ولذلك نوصي بقراءة جميع البنود الخاصة بهذه الاتفاقية بشكل دقيق وبعناية كبيرة وتتحمل كافة المسؤولية في حال مخالفتك لأحد هذه الشروط والأحكام.

1-تسجيل الحساب:                                                     

-يجب أن تكون كافة المعلومات التي يدخلها المستخدم عند تسجيل الحساب أو التي  يضيفها إلى الملف الشخصي صحيحة وحقيقية ويتحمل كافة المسؤولية القانونية في حال إدخال بيانات وهمية.  

-تسجيل الحساب مجاني ولا يتطلب دفع أية رسومات.

-يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً.

-يمكن للمستخدم إنشاء حساب مشتري وبنفس الوقت أن يقوم بإنشاء حساب مورد ولكن يمنع إنشاء أكثر من حساب مورد أوأكثر من حساب مشتري لنفس المستخدم.

-في حال التسجيل باسم شركة أو مؤسسة فإن الشركة أو المؤسسة توافق بشخصيتها الاعتبارية على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

-أن يكون المستخدم ممثلاً للشركة أو المؤسسة التي يسجل باسمها ولديه الصلاحية الكاملة في الوصول إلى السجل التجاري أو الصناعي.

 -في حال إيقاف حسابك في المنصة لا يمكن استخدامك المنصة مرة أخرى بتاتاً بإنشاء حساب جديد.

-يحظر استخدام بيانات شخص آخر في تسجيل حساب ولنا الحق في طلب تأكيد الهوية الشخصية لك.

-بعد تسجيل الحساب لا يمكنك حذفه نهائياً أو إيقافه بشكل مؤقت ويمكنك فقط تسجيل الخروج منه لعدم استخدامه لاحقاً.

-في حال تسجيل حساب كمورد عليك توثيق حسابك بإرسال المعلومات المطلوبة وصورة عن السجل التجاري أو الصناعي حتى تتمكن من عرض منتجاتك في المنصة.

2-شروط الاستخدام للمورد:

-يجب أن يتم إضافة معلومات مفصلة ودقيقة عن كل منتج مع وجود صور خاصة بكل منتج بحيث يكون هناك شرح تفصيلي عن المنتج.

-يلتزم المورد بأن جميع المواصفات الخاصة بالمنتجات مطابقة تماماً لما تم ذكره في صفحة كل منتج ضمن المنصة وفي حال الإخلال بإحدى هذه المواصفات تتحمل كافة المسؤولية بما فيها استرجاع البضائع وتحمل تكاليف الشحن وتتحمل كافة الأضرار التي يمكن أن تلحق بالمشتري.

-يلتزم المورد بأن جميع المنتجات تتضمن فترة صلاحية لاستخدامها ويتحمل كافة المسؤولية القانونية في حال تسليم منتجات منتهية الصلاحية.

-عند موافقة المورد على طلبية الشراء فإنه يكون ملزماً بتسليمها للمشتري وفي حال إخلاله أو تراجعه عن تسليم الطلبية يتحمل كامل المسؤولية القانونية ويتحمل الأضرار التي يمكن أن تلحق بالمشتري.

-يلتزم المورد باسترجاع المنتجات في حال كانت غير مطابقة للمواصفات وبشرط أن يتم الإبلاغ عن عدم المطابقة من قبل المشتري خلال فترة قدرها أسبوع من استلام البضاعة.

-يمنع ترويج وعرض المنتجات المخالفة للشريعة الإسلامية كالخمور أو المنتجات التي تحتوي مشتقات لحم الخنزير أو منتجات وعبارات تروج للمقامرة.

-يمنع ترويج وعرض المنتجات غير القانونية مثل الأسلحة والمتفجرات أو المواد المخدرة أو المنتجات غير الأخلاقية أو الأدوية غير المرخصة أو القطع الأثرية أو المنتجات المسروقة أو غير المرخصة. 

-يمنع استخدام أية نصوص أو منتجات تسيء إلى الدين أو الثقافة أو المجتمع بشكل عام.

-يمنع عرض أي صور أو استخدام أي محتوى غير لائق أو غير أخلاقي أو استخدام صور أو مقاطع فيديو خادشة للحياء.

-يمنع استخدام أي خطاب أو محتوى أو ترويج منتجات يمكن أن تهدد الأمن الوطني.

-يمنع استخدام أساليب مضللة للمشتري في ترويج المنتجات أو عرضها أو آلية البيع. 

-يمنع استخدام علامات تجارية مزورة أو غير حقيقية للمنتجات والترويج بأن هذه المنتجات هي منتجات أًصلية وفي حال إثبات استخدامك لذلك يتم إيقاف حسابك.

-يلتزم المورد بدفع عمولة محددة من قبل إدارة المنصة عن كل عملية بيع للمنتجات تتم عبر المنصة ويتم اقتطاعها مباشرةً من قيمة الصفقة.

3-شروط الاستخدام للمشتري:

-عند طلبك لمنتجات معينة عليك دفع قيمة هذه المنتجات ولا يمكنك التراجع عن هذه الطلبية أو طلب استرجاعها إلا في حال كانت غير مطابقة للمواصفات المحددة ضمن صفحة المنتج في المنصة.

-في حال كانت المنتجات المستلمة غير مطابقة للمواصفات المنشورة ضمن صفحة المنتج يمكنك الإبلاغ عن خلاف وستقوم إدارة المنصة بمراجعة العملية واسترجاع البضائع في حال تأكدها من ذلك وإعادة نقودك لك.

-يمنع استخدام أساليب تسيء للموردين أو تسيء لمنتجاتهم أو استخدام عبارات غير لائقة ضمن التعليقات والتقييمات على المنتجات.

-يمنع القيام بأنشطة قد تضر بالموقع الالكتروني الخاص بمنصة أهلاً وسهلاً مثل الأنشطة الاحتيالية أو الأنشطة التي تؤثر على البنية البرمجية الخاصة بالموقع الالكتروني.

-يمنع استخدام أساليب احتيالية لاسترجاع البضائع مثل الإدعاء غير الحقيقي حول عدم مطابقة مواصفات المنتج للمواصفات المنشورة في صفحة المنتج ضمن المنصة.

-يتحمل المشتري كامل المسؤولية في حال سوء التخزين أو تعرض البضائع للضرر في مقر المشتري.

-يسقط حق المشتري باسترجاع البضائع غير المطابقة للمواصفات المذكورة ضمن الموقع الالكتروني بعد  مضي 7 أيام على استلام البضاعة.

-يمنع استخدام التقييم الانتقامي أو الكيدي لمنتجات الموردين وفي حال إثبات ذلك يمكن أن يتم إيقاف حسابك.

 

 

4-الدفع الآمن عبر منصة أهلاً وسهلاً:

نوفر الدفع الآمن ضمن منصة أهلاً وسهلاً حيث يتم تشفير البيانات الخاصة ببطاقتك الائتمانية وتوفير حماية كبيرة لكافة معلوماتك المالية.

 

5-إخلاء المسؤولية القانونية للمنصة:

-تخلي منصة أهلاً وسهلاَ مسؤوليتها الكاملة عن سوء التخزين أو سوء التعبئة أو الشحن أو النقل للمنتجات المختلفة حيث يتحمل الطرف الذي كانت البضاعة بحوزته وأساء تخزينها أو نقلها كامل المسؤولية سواء كان المورد أو شركة اللوجستيك أو المشتري.

-تخلي منصة أهلاً وسهلاً مسؤوليتها الكاملة عن حالات تأخر تسليم الطلبيات عن الوقت المحدد للتسليم ويتحمل الطرف المسؤول عن التأخر كامل المسؤولية سواء كان شركة اللوجستيك أو المورد.

-يتحمل مستخدمو منصة أهلاً وسهلاً المسؤولية الكاملة عن حماية معلوماتهم الشخصية مثل كلمات المرور ومعلومات بطاقاتهم الائتمانية، ولذلك عليك الحذر من إرسال كلمة السر الخاصة بحسابك والانتباه لعدم استخدام أجهزة حاسب غير موثوقة أو غير مملوكة من قبلك، وننصح بعدم إرسال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك إلى أي شخص كذلك الانتباه لعدم إرسال معلومات بطاقتك الائتمانية لأي مستخدم آخر عبر المنصة وإدخالها فقط ضمن نموذج الشراء المخصص لها ضمن المنصة.

-في حال تعرض حسابك للاختراق عليك إخبارنا بالسرعة القصوى بذلك أو محاولة استرداد حسابك من خلال التواصل معنا، وتتحمل كامل المسؤولية في حال تأخرك عن إخبارنا باختراق حسابك.

6-حقوق الملكية الفكرية:

-يمنع استخدام العلامة التجارية الخاصة بمنصة أهلاً وسهلاً أو استخدام أي من الشعارات أو التصاميم أو الصور الخاصة بالعلامة التجارية.

-يمنع نسخ أو إعادة استخدام جميع النصوص والمحتوى ضمن إدارة منصة أهلاً وسهلاً ويمنع حفظه على وسائل تخزين خارجية أو طباعته.

-يتمتع المورد بكامل حقوق الملكية الفكرية للعلامة التجارية الخاصة به والنصوص والمحتوى الذي يخص علامته التجارية ويمنع نسخه وإعادة استخدامه ويتحمل من يخل بهذا الشرط كامل المسؤولية القانونية تجاه المورد.

6-الخصومات:

-عند الإعلان عن وجود خصومات يجب أن تكون هذه الخصومات حقيقية وتحقق توفير جيد للمشتري ويمنع استخدام الخصومات الوهمية أو الخداع في الخصومات.

-يكون الخصم ملزماً للمورد خلال كامل مدة الخصم ولا يمكن إيقافه أو إنهائه قبل انقضاء المدة الخاصة بالخصم.

7-المزادات:

- على المورد تحديد مدة زمنية معينة للمزاد بحيث يتم تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء باليوم والساعة، بالإضافة إلى تحديد أدنى سعر للمزاد العلني على المنتج، بالإضافة إلى تحديد الكمية من المنتج والتي تتم المزايدة عليه.

عند اشتراكك بمزاد على منتج ما ودفعك أعلى سعر تكون أنت الفائز بالمزاد وعليك الالتزام بدفع قيمة المزاد بشكل مباشر والحصول على المنتج، وفي حال امتناعك عن الشراء بعد فوزك بالمزاد العلني أو دفع مبلغ أقل من القيمة التي دفعتها في المزايدة على المنتج  يتم إيقاف حسابك مباشرةً.

7-التعويض:

تلتزم بالتعويض عن أية أضرار ودفع كافة المطالبات الناتجة عن انتهاك هذه الاتفاقية أو انتهاك حقوق طرف ثالث يعمل عبر المنصة.

 

            

8-إيقاف الحساب:

يحق لمنصة أهلاً وسهلاً إيقاف الحساب بشكل نهائي لكل مستخدم يقوم بانتهاك أي من الشروط والأحكام الموجودة ضمن هذه الاتفاقية أو في حال إثبات تعمد المستخدم بإلحاق الضرر بالمنصة أو بأحد المستخدمين ضمن المنصة.

9-تخضع اتفاقية المستخدم للقانون السعودي:

هذه الاتفاقية تخضع لقوانين المملكة العربية السعودية وفي حال وجود نزاع فإنه يتم فض النزاعات والتعويض ودفع المطالبات وفقاً للقانون السعودي والمحاكم السعودية .

موقع تجارة الجملة الأول في السعودية