الشروط والأحكام

شروط  واحكام الاستخدام

تاريخ آخر مراجعة: 11/8/2023

مرحبًا بك في منصة أهلاً وسهلاً، تهدف صفحة الشروط والأحكام إلى توضيح القواعد والإرشادات التي يجب أن يلتزم بها جميع مستخدمي المنصة.

وهي تهدف إلى حماية حقوقك، وضمان تجربة آمنة وملائمة للجميع، حيث تُعد هذه الشروط إطارًا قانونيًا يحكم علاقتك معنا أثناء استخدام المنصة.

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. عندما تستخدم منصة أهلاً وسهلاً، فإنك توافق على هذه الشروط بشكل كامل ودون تحفظ.

شروط الاستخدام تشمل كل الخدمات والمنصات المتعلقة بـ "أهلاً وسهلاً"، بما في ذلك مواقعنا على الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة المحسّنة. بمجرد وصولك، يُعتبر أنك قد وافقت على الالتزام بتلك الشروط والأحكام التي تُعد ملزمة قانونيًا.

هذا المستند يشكل اتفاقية رسمية وملزمة بينك كمستخدم للمواقع (المُشار إليك باسم "أنت" أو "الخاص بك" أو "المستخدم" فيما يلي)، وبين الكيان المتعاقد منصة "أهلاً وسهلاً" أو الجهة الممثلة لها (المُشار إليها باسم "نحن" أو "لدينا" أو "منصة أهلاً وسهلاً" فيما يلي).

المادة 1: التعريفات والمصطلحات.

بموجب هذا الاتفاق، يُعطى للمصطلحات التالية المعاني المبيّنة أدناه:

1. "مستخدم مصرح له": يشير إلى أي فرد لديه إذن صريح باستخدام خدمات منصة "أهلاً وسهلاً".

2. "البيانات الشخصية": تعني أي معلومات ذات صلة بموضوع هذا الاتفاق والتي يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هوية أي فرد، بالإضافة إلى أية معلومات تُعتبر بيانات شخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات.

3. "رسم الخدمة": يشمل الرسوم المُفروضة على مستخدمي منصة "أهلاً وسهلاً" فيما يتعلق بتكاليف استخدام الخدمات المقدمة - إن وجدت.

4. "أهلاً وسهلاً": يُشير إلى منصة "أهلاً وسهلاً" على الجوال أو عبر الموقع الإلكتروني للجوال الذي يُعد ضروريًا لاستخدام خدمات منصة "أهلاً وسهلاً"، والذي يتم تحديثه بين الحين والآخر من قبل منصة "أهلاً وسهلاً".

5. "خدمة منصة أهلاً وسهلاً": تُشمل الخدمة التقنية التي تمكن المستخدمين والمشغلين من ممارسة أنشطتهم التجارية عبر منصة "أهلاً وسهلاً" أو لوحة التحكم المرتبطة بها.

6. "رسوم محاسبة المستخدم": تتضمن الرسوم التي يتحملها المستخدمون المصرح لهم والتي تُفرض عليهم بسبب استخدام خدمة منصة "أهلاً وسهلاً"، بما في ذلك أية تعريفات ورسوم وضرائب ومصروفات أخرى محتملة تتعلق بأي استخدام محدد لخدمة منصة "أهلاً وسهلاً".

7. "حساب منصة أهلاً وسهلاً": يُشير إلى الحساب الشخصي على منصة "أهلاً وسهلاً" الذي يتضمن:

   - تحميل التطبيق على الجهاز المحمول.

   - إنشاء وتفعيل حساب مستخدم شخصي مفعل على خدمة منصة "أهلاً وسهلاً" والاحتفاظ به حاليًا، وذلك من خلال تقديم معلومات تعريف شخصية.

  - تأكيد رقم الهاتف المحمول المُقدم أثناء عملية التسجيل.

المادة 2: تطبيق وقبول الشروط.

- يشمل وصولك واستخدامك للمواقع والبرامج والمنتجات التابعة لمنصة "أهلاً وسهلاً"، من خلال المواقع، الشروط والأحكام المدرجة في هذا المستند بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، وأي قواعد أو سياسات أخرى للمواقع التي قد تُعلنها منصة "أهلاً وسهلاً" من وقت لآخر.

- يتم الإشارة في هذا المستند والقواعد والسياسات الأخرى للمواقع المذكورة أعلاه باسم "الشروط". عندما تقوم بالوصول إلى المواقع واستخدامها، فإنك تُعبّر عن موافقتك على الالتزام بالشروط وتطبيقها.

- يُرجى عدم الوصول إلى الخدمات أو المواقع أو استخدامها إذا لم تكن موافقًا على جميع الشروط.

- لا يجوز لك الوصول إلى المواقع أو استخدامها أو قبول الشروط إذا كنت:

(أ) لم تبلغ سنًا قانونيًا لتشكيل عقد ملزم مع منصة "أهلاً وسهلاً".

(ب) تخضع للقوانين التي تمنعك من الوصول إلى المواقع بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.

- منصة "أهلاً وسهلاً" تحتفظ بالحق في تعديل أي شروط في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة والمعاد صياغتها المتعلقة على المواقع. من خلال الاستمرار في الوصول إلى المواقع أو استخدامها، فإنك تقر بموافقتك على تطبيق الشروط المعدلة والمعاد صياغتها عليك.

- لا يجوز تعديل الشروط بخلاف ذلك إلا كتابةً بواسطة مسؤول معتمد من منصة أهلاً وسهلاً.

المادة 3: العلاقة التعاقدية.

هذه الاتفاقية تحكم استخدامك لمنصة "أهلاً وسهلاً"، والموقع الإلكتروني، ومركز الاتصال، والمنصة التكنولوجية (التي سنشير إليها مجتمعة باسم "منصة أهلاً وسهلاً"). حق تشغيل منصة "أهلاً وسهلاً" مُمنَح من قبل شركة "أهلا وسهلاً"، وهذا الحق يمنحك إمكانية استخدام منصة "أهلاً وسهلاً".

يُرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الوصول إلى منصة "أهلاً وسهلاً" أو استخدامها. إذا لم توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية وأحكامها، لا يجوز لك الوصول إلى منصة "أهلاً وسهلاً".

بالوصول إلى منصة "أهلاً وسهلاً" واستخدامها، تقوم بالموافقة على الالتزام بهذه الاتفاقية، وهذا يُقَرِّر وجود علاقة تعاقدية بينك وبين شركة "أهلا وسهلاً". وتحتفظ شركة "أهلا وسهلاً" بحق إنهاء هذه الاتفاقية بصورة فورية بما يخصك، أو بشكل عام إيقاف عرض خدمات منصة "أهلاً وسهلاً" أو منع وصولك إليها أو إلى أي جزء منها، في أي وقت ولأي سبب، دون إشعار مُسبق.

قد تنطبق شروط إضافية على خدمات محددة، مثل السياسات المتعلقة بحدث معين أو حملة ترويجية، وستُعرَض هذه الشروط إليك بشكل منفصل للخدمات المقدمة أو لسياسة التاجر أو مقدم الخدمة وسياساته.

تُضاف الشروط الإضافية إلى هذه الاتفاقية لغايات الخدمات المقدمة، وتُعتبر جزءًا لا يتجزأ منها. تنطبق الشروط الإضافية على هذه الاتفاقية في حالة وجود تعارض فيما يخص الخدمات المقدمة.

شركة "أهلا وسهلاً" قد تقوم بتعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر، وتُعتبر التعديلات سارية بعد نشر النسخة المحدثة من الاتفاقية على هذا الموقع، أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط الإضافية المتعلقة بالخدمة المقدمة.

استمرار وصولك إلى منصة "أهلاً وسهلاً" أو استخدامك لها بعد هذا النشر يُعتبر موافقة منك على الالتزام بالاتفاقية بهذا الشكل المُعدل.

نجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بمنصة "أهلاً وسهلاً" واستخدامها وفقًا لما هو محدد في سياسة الخصوصية التابعة لشركة "أهلا وسهلاً"، والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال زيارة السياسة المذكورة.

شركة "أهلا وسهلاً" قد تقدم المعلومات اللازمة (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى السلطات القضائية إذا كان هناك شكوى أو نزاع أو خلاف، والذي قد يشمل حادثًا يحدث بينك وبين مقدم خدمة خارجي، حيث يكون الحصول على هذه المعلومات ضروريًا لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.

المادة 4: تقديم الخدمات.

يتطلب منك التسجيل كعضو في المواقع للوصول إلى بعض الخدمات المتاحة عبر الموقع واستخدامها. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ منصة "أهلاً وسهلاً" بالحق في تقييد الوصول إلى خدمات معينة أو استخدامها دون إشعار مسبق.

شركة "أهلاً وسهلاً" قد تقوم بإطلاق، أو تغيير، أو ترقية، أو فرض شروط، أو تعليق، أو إيقاف أي خدمات (أو أي ميزات ضمن الخدمات) دون إشعار مسبق، باستثناء الخدمات المدفوعة، حيث لن تؤثر هذه التغييرات سلبًا بشكل كبير على قدرة المستخدمين المدفوعين على الاستمتاع بالخدمة.

قد تُقَدَّم بعض الخدمات (أو جزء منها) بواسطة الشركات التابعة لـ "أهلاً وسهلاً" نيابةً عن منصة "أهلاً وسهلاً".

المادة 5: الباقات المتاحة عبر الموقع.

تمنحك منصة أهلاً وسهلاً ثلاث باقات متنوعة تناسب أحتياجاتك.

المادة 6: المستخدمون بشكل عام.

6,1: يشترط لك الوصول إلى المواقع واستخدامها أن تلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

6,2: أنت توافق على ما يلي:

- عدم نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تنزيل، أو إعادة نشر، أو بيع، أو توزيع، أو إعادة بيع أي محتوى من الموقع، ولا سيما معلومات، نصوص، صور، رسومات، مقاطع فيديو، صوت، أدلة، ملفات، قواعد بيانات، قوائم، إلخ.

- عدم نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تنزيل، أو تجميع، أو استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تشغيل شركة منافسة لمنصة "أهلاً وسهلاً"، أو استغلال محتوى الموقع تجاريًا.

النسخ المنهجي لمحتوى الموقع من المواقع أو استخدامه لإنشاء قواعد بيانات دون إذن كتابي من منصة "أهلاً وسهلاً" يعتبر مخالفًا.

- عدم استخدام أي محتوى أو مواد على المواقع لأي غرض غير مسموح به صراحةً في الشروط.

6,3: لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام الموقع، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية على الرابط التالي: https://ahlanwashlan.com.sa/privacypolicy

6,4: أنت توافق على عدم تقويض سلامة أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات التابعة لمنصة "أهلاً وسهلاً" أو أي مستخدم آخر، وعدم الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات هذه.

6,5: أنت توافق على عدم التلاعب بسلامة نظام التعليقات في منصة "أهلاً وسهلاً"، مثل ترك تعليقات غير مؤكدة لنفسك باستخدام معرفات مستخدمين مزيفة أو تعليقات سلبية لمستخدم آخر.

6,6: من خلال نشر أو عرض أي شعارات وعلامات تجارية وعلامات خدمة وعلامات تجارية ووصف/معلومات في قوائم المنتجات وأي معلومات أو محتوى أو مادة أخرى على المواقع (المعروفة مجتمعة باسم "محتوى المستخدم")، أو تقديم أي محتوى مستخدم إلى منصة "أهلاً وسهلاً" و/أو الشركات التابعة لها وممثليهم (ممثليهم)، وإلى حدود ما تسمح به القوانين المعمول بها، فإنك تمنح ترخيصًا غير قابل للإلغاء ودائم وعالمي وخالي من حقوق الملكية وترخيص فرعي مُرَخَّص (عبر مستويات متعددة) لشركة منصة "أهلاً وسهلاً" و/أو الشركات التابعة لها وممثليهم (ممثليهم) لعرض ونقل وتوزيع وإعادة إنتاج ونشر وتكرار وتكييف وتعديل وتحرير وترجمة وإنشاء أعمال مشتقة باستخدام محتوى المستخدم. ذلك يشمل إزالة أي جزء منه (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العلامة المائية أو علامة تحمل محتوى المستخدم)، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، لصالح منصة "أهلاً وسهلاً"، وتشغيل المواقع، وتوفير أي خدمات وخدمات ترويجية و/أو أعمال المستخدم. أنت تؤكد وتضمن لمنصة "أهلاً وسهلاً" أنك تمتلك جميع الحقوق والصلاحيات والسلطات اللازمة لمنح هذا الترخيص واستخدام محتوى المستخدم، بما في ذلك الأعمال المشتقة، بموجب هذا الترخيص دون انتهاك لأي حقوق للطرف الثالث. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنازل عن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك في محتوى المستخدم بما يخص استخدامه من قبل منصة "أهلاً وسهلاً" و/أو الشركات التابعة لها أو المستفيدين من الترخيص أو المُرخَّص لهم، فيما يتعلق بتقديم الخدمات. سيتم استخدام المعلومات المحمية بموجب قوانين حماية البيانات والاحتفاظ بها وفقًا لهذه القوانين.

المادة 7: الإرشادات السارية على الجميع.

يتعين على كل مستخدم ينشئ حساباً في منصة أهلاً وسهلاً الالتزام بالإرشادات الأتية: -

7,1: معاملة الجميع باحترام.

يتميز مجتمع منصة أهلاً وسهلاً بتنوعه الكبير، ويمكن أن تصادف في بعض الأحيان أشخاصاً قد يختلفون عنك وعن معتقداتك. تساعد الإرشادات الواردة في هذا القسم على دعم التعاملات الإيجابية في مجتمعنا المتنوع طوال الوقت.

7,2: المساهمة في الحفاظ على سلامة الجميع.

يبذل فريق العمل قصارى جهده للمساعدة على توفير تجارب آمنة للجميع كل يوم. صممنا هذه المعايير، لأن سلامتكم على رأس أولوياتنا.

7,3: الالتزام بالقوانين.

 نحن ملتزمون باتباع جميع القوانين السارية وكسب ثقتك، ونرجو من جميع مستخدمي الموقع تأدية دورهم والالتزام بالقوانين واللوائح السارية.

7,4: تعليقاتك تهمنا.

نبذل قصارى جهدنا لتسهيل وسائل الاتصال حتى تتمكن من إبلاغنا مباشرة من خلال منصة أهلاً وسهلاً بأي شيء تواجهه سواء كنت تجده جيداً أو سيئاً. يعمل فريقنا باستمرار على تطوير معاييرنا وسياساتنا، ولذلك تُعدّ تعليقاتك مهمة لنتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة والحفاظ على حداثة معاييرنا بتطور التكنولوجيا في منصة أهلاً وسهلاً.

7,5: معاملة الجميع باحترام.

تعامل مع الجميع في مُجتمع منصة أهلاً وسهلاً بالطريقة نفسها التي ترغب في أن يتعاملوا معك بها: ألا وهي الاحترام. فقد تُصبح الأفعال التي تقوم بها أثناء استخدام منصة أهلاً وسهلاً ذات أثر كبير على سلامة الآخرين وراحتهم.

وتُعدّ اللباقة أمراً مهماً. لهذا نتوقَّع منك التحلي بالحكمة والتصرف بلباقة مع الآخرين أثناء استخدام منصة أهلاً وسهلاً وأثناء التعامل مع الآخرين في مُجتمع الموقع، تماماً بالطريقة التي تتصرف بها في أي مكان عام.

والأهم من ذلك، تذكر دائماً أنك عند استخدامك منصة أهلاً وسهلاً فإنك ستقابل أشخاصاً يختلفون عنك أو يفكرون بشكل مختلف عنك. يرجى احترام تلك الاختلافات. إننا نؤمن بضرورة أن يشعر الجميع بالدعم والترحيب عند التعامل مع الآخرين في مُجتمع منصة أهلاً وسهلاً.

لهذا السبب وضعنا معايير متعلقة بالتلامس الجسدي، والمساحة الشخصية والخصوصية، والتهديد والسلوك الفظ، وممارسة التمييز، والإضرار بالممتلكات.

7,6: التلامس الجسدي.

يرجى عدم لمس الغرباء أو أي شخص تقابله أثناء استخدام منصة "أهلاً وسهلاً". لا يُسمح بأي شكل من أشكال الإيذاء أو محاولة الإيذاء لأي شخص.

7,7: المساحة الشخصية والخصوصية.

نحن نهتم بالمساحة الشخصية والخصوصية للجميع. يمكنك التفاعل مع الآخرين والتحدث معهم، ولكن يُرجى تجنب التعليق على مظهر شخص ما أو طرح أسئلة شخصية تتعلق بحالته الاجتماعية. يجب احترام خصوصية الآخرين وعدم التدخل في مساحتهم الشخصية.

7,8: التهديد والسلوك الفظ.

لا يُسمح بالسلوك العدواني، أو التصادمي، أو التحرش. يجب أن يكون لغتك وتصرفاتك محترمة ولائقة. يجب تجنب مشاركة أي محتوى يحتوي على إيحاءات جنسية أو عنيفة، وكذلك تجنب مواضيع قد تثير الخلاف مثل الدين والسياسة.

7,9: الإضرار بالممتلكات.

ممنوع بشكل كامل الإضرار بممتلكات التجار. لا تكسِّر أو تخرِّب أو تسكب عمدًا أي طعام أو شراب. ستتحمل مسؤولية تكاليف التنظيف والإصلاح إذا قمت بتلف أي ممتلكات.

7,10: المساهمة في الحفاظ على سلامة الجميع.

نحن جميعًا مسؤولون عن خلق بيئة آمنة. يجب التقيد بمعايير المشاركة والحد الأدنى لعمر المستخدم والتوجيهات الأخرى.

7,11: مشاركة الحساب.

ممنوع مشاركة الحساب. يجب الحفاظ على سرية معلومات الحساب وعدم مشاركتها مع الآخرين، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والصور.

7,12: حالات الطوارئ العامة.

قد تتخذ منصة "أهلاً وسهلاً" إجراءات إضافية في حالات الطوارئ العامة لضمان سلامة المستخدمين، مثل الكوارث الطبيعية وحالات الطوارئ الصحية والأزمات العامة.

7,13: الالتزام بالقوانين.

معاييرنا تستند إلى القوانين والأنظمة السارية. ممنوع استخدام المنصة لأغراض غير قانونية.

7,14: حظر الأسلحة النارية.

ممنوع حمل أو استخدام أسلحة نارية بمختلف أنواعها، وفقًا للقوانين المحلية.

7,15: الاحتيال.

ممنوع التلاعب بالمعلومات أو التظاهر بشخصية غيرك أو تقديم معلومات زائفة.

7,16: تعليقاتك تهمنا.

نقدر تعليقاتك لتطوير معاييرنا. في حالات الطوارئ، يُفضل الإبلاغ عن أي خطر مباشر للسلطات المحلية قبل إبلاغ المنصة.

تمنحنا تعليقاتك البناءة الفرصة لتحسين بيئة محترمة وآمنة للجميع.

المادة 8: أهلية التاجر القانونية.

يشترط وجود الأهلية القانونية والنظامية والشرعية الضرورية لممارسة أعمال التجارة عبر منصة "أهلاً وسهلاً" الإلكترونية.

في حال انتهاك التاجر للمادة المتعلقة بأهلية التاجر القانونية، يتحمل عواقب هذا الانتهاك أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الأطراف الأخرى. لا يتعلق لمنصة "أهلاً وسهلاً" بالتعاملات بين التاجر والمستهلك أو أطراف أخرى من الناحية القانونية أو النظامية أو الشرعية. في حالة انتهاك التاجر لهذه الأهلية، تحتفظ منصة "أهلاً وسهلاً" بحق مسائلته بموجب أحكام المسئولية العقدية ومطالبته بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن هذا الانتهاك، منها ما يؤثر على سمعة المنصة أمام التجار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو الأطراف الأخرى.

المادة 9: طبيعة التزام منصة "أهلاً وسهلاً".

تُقدم منصة "أهلاً وسهلاً" مجرد أدوات دعم إلكترونية من خلال إنشاء المتجر الإلكتروني للتاجر وتوفيره على المنصة للمستخدمين. قد تقدم منصة "أهلاً وسهلاً" خدمات إضافية كدعم تسويقي أو توجيه وإرشاد، وتوفير بوابات دفع إلكترونية وغيرها، تخضع جميعها لأحكام هذه الاتفاقية.

منصة "أهلاً وسهلاً" لا تتحمل مسئولية إتمام عمليات بيع المنتجات أو الخدمات بين المستهلك والمتجر. التزامها يقتصر على توفير الدعم لإنشاء المتجر الإلكتروني على المنصة. لا يؤثر ذلك على الخدمات الأخرى التي تقدمها المنصة.

منصة "أهلاً وسهلاً" قد تقدم خدمات مؤقتة مجانية لبعض المتاجر، مثل تعديل مظهر المتجر. للخدمات الإضافية، يجب على التاجر التواصل مع دعم المنصة.

جميع التعاملات بين التاجر والمستهلك تخضع لعلاقة تعاقدية مستقلة خارج نطاق المنصة. منصة "أهلاً وسهلاً" غير مسئولة عن مخالفات المستهلك أو التاجر في هذه العلاقة.

التعاملات بين التاجر ومزودي الخدمات الثالثين لا تتعلق بمنصة "أهلاً وسهلاً". المنصة غير مسئولة عن مخالفات أو تأخير تنفيذ التزاماتهما.

منصة "أهلاً وسهلاً" تقدم منصة إلكترونية لتأسيس متجر إلكتروني ولا تتحمل أي مسئولية تجاه التعاملات بين التاجر والمستهلك.

المادة 10: ضوابط إنشاء المتجر الإلكتروني.

يجوز لأي شخص يتوفر فيه الأهلية القانونية المعتبرة نظامًا وشرعًا أن ينشئ متجره وفقًا لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

عند إنشاء متجر بموجب اتفاقية استخدام منصة "أهلاً وسهلاً"، يجب أن يكون المتجر خاليًا من أي تعارض مع الأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية. التاجر ملزم بتوضيح نوع الأعمال التجارية التي سيقوم بها والمنتجات أو الخدمات التي سيقدمها. منصة "أهلاً وسهلاً" غير مسؤولة عن مخالفات المتجر للأنظمة السعودية والآداب العامة.

منصة "أهلاً وسهلاً" تحتفظ بالحق في رفض تسجيل متجر إلكتروني لا يتماشى مع القوانين أو مع أحكام الاتفاقية. التاجر يقر أن متجره لا يخالف النظام العام والآداب الإسلامية في المملكة العربية السعودية.

المتجر الذي يتم إنشاؤه عبر منصة "أهلاً وسهلاً" يجب أن يلتزم بقواعد وأحكام هذه الاتفاقية. المحل الذي يتم فيه التعاملات داخل المتجر يجب أن يلتزم بالأحكام ذاتها ولا يتعارض معها.

إذا ألغيت عضوية أو متجر شخص من قبل منصة "أهلاً وسهلاً" أو بموجب أوامر قضائية، فلن يكون له الحق في استخدام المنصة.

في حال قامت مؤسسة أو شركة أو جهة اعتبارية بالتسجيل، تكون ملزمة بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

يجب على جميع المتاجر والتجار الامتثال للقوانين التي تنظم التجارة عبر الإنترنت ونظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية.

يجب على جميع المتاجر التي ترغب في التسجيل على منصة "أهلاً وسهلاً" ومزاولة التجارة الإلكترونية أن تكون لديها سجل تجاري صالح أو وثيقة تأسيس.

في حالة تقديم فرد طلبًا للانضمام وإنشاء متجر، يجب على الفرد أن يتحقق من متطلبات الجهات الرسمية ويقدم الوثائق المطلوبة. يجب على الفرد أن يقدم معلوماته الشخصية والوثائق المطلوبة من قبل منصة "أهلاً وسهلاً".

في حال تقديم مؤسسة أو شركة طلبًا للانضمام وإنشاء متجر، يجب تزويد منصة "أهلاً وسهلاً" بالمعلومات والوثائق الثبوتية، مثل السجل التجاري.

يجب على المتجر والتاجر الالتزام بشروط التسجيل المحددة في "المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل"، وبجميع أحكام اتفاقية الاستخدام.

يقر التاجر بأنه قبل تسجيله في منصة "أهلاً وسهلاً" الإلكترونية قد تحقق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه في المتجر.

ينبغي على جميع المتاجر الراغبة بالتسجيل على منصة "أهلاً وسهلاً" ومزاولة نشاط التجارة الإلكترونية عبر المنصة أن يكون لديها سجل تجاري قائم أو وثيقة عمل حر.

في حالة كان التاجر المتقدم لطلب الانضمام وتأسيس المتجر فردًا "شخص طبيعي"، يلتزم أيضًا بالتحقق من الاشتراطات المطلوبة لدى الجهات الرسمية وتوفيرها وفقًا لطبيعة نشاطه. يقر التاجر الفرد أنه ملتزم بهذه الاشتراطات وملتزم بتوفيرها وتجهيزها، وعلاوة على ذلك، يجب عليه توفير رقم هويته الوطنية وأي معلومات أخرى ضرورية ووثائق مطلوبة من منصة "أهلاً وسهلاً".

إذا كان التاجر المتقدم للانضمام وتأسيس متجره يمثل مؤسسة تجارية أو شركة أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية، يجب أن يزوّد منصة "أهلاً وسهلاً" بجميع المعلومات والوثائق الثبوتية المطلوبة، مثل السجل التجاري وأي وثائق أخرى يطلبها المنصة لأغراض التسجيل وإثبات الشخصية القانونية للمتجر.

يجب على المتجر والتاجر الالتزام بالتزامات التسجيل المحددة في "المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل"، وجميع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة 11: الحسابات والتزامات التسجيل.

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية منصة "أهلاً وسهلاً" أو طلب إنشاء المتجر الإلكتروني تكون مطالبًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات منصة "أهلاً وسهلاً". وبعد تنشيط حسابك ستصبح مستخدمًا لخدمات منصة "أهلاً وسهلاً"، وبذلك تكون قد وافقت على:

1- أن تكون مسؤولًا عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقًا على إعلام منصة "أهلاً وسهلاً" حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى منصة "أهلاً وسهلاً" أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2- لن تكون منصة "أهلاً وسهلاً" بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويًة أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام المتجر.

3- أنت تلتزم باستخدام متجرك الإلكتروني بنفسك، حيث أنك مسؤولًا عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك مالم يقوم المتجر بإبلاغ إدارة منصة "أهلاً وسهلاً" بعكس ذلك.

4- أنت تلتزم عند استخدام منصة "أهلاً وسهلاً" أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتعتبر ملزمًا بتعويض منصة "أهلاً وسهلاً" عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمنصة "أهلاً وسهلاً" نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابك بالمنصة سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.

5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى منصة "أهلاً وسهلاً" وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6- ألا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تُشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين منصة "أهلاً وسهلاً" أو منسوبيها أو مُلّاكها.

7- ألا تضع ما يشير في متجرك إلى أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين المتجر ومنصة "أهلاً وسهلاً" أو إدارتها أو مُلّاكها أو منسوبيها، حيث أن منصة "أهلاً وسهلاً" لا علاقة لها بما تقوم به في متجرك وهي غير مسؤولة عن نشاط متجرك.

8- إن منصة "أهلاً وسهلاً" تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسرية وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة "أهلاً وسهلاً".

9- ستكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن منصة "أهلاً وسهلاً" تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق منصة منصة "أهلاً وسهلاً" الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

10- لمنصة "أهلاً وسهلاً" الحق في أي وقت في أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث وتطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو للحساب الخاص بك.

11- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن إدارة منصة "أهلاً وسهلاً" تحتفظ بالحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات منصة "أهلاً وسهلاً" مرة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

المادة 12: الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية.

يوافق التاجر في منصة "أهلاً وسهلاً" على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة منصة "أهلاً وسهلاً" ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين حال الولوج إلى حساباتهم داخل منصة "أهلاً وسهلاً". كما يوافق التاجر في منصة "أهلاً وسهلاً" على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات القانونية.

سوف تقوم منصة "أهلاً وسهلاً" خلال فترة عضويتك وتجارتك لدى المنصة بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى منصة "أهلاً وسهلاً".

المادة 13: التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم.

أنت تعلم وتوافق على أن تقوم منصة "أهلاً وسهلاً" بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.

أنت توافق على أن منصة "أهلاً وسهلاً" تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين، وتوفّر منصة "أهلاً وسهلاً" وسائل تقنية لإظهار قبول المتجر لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للمتجر لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.

في حالة الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى المتجر، حيث أنه للاستفادة من خدمات منصة "أهلاً وسهلاً" يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل تأمل منكم منصة "أهلاً وسهلاً" التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في منصة "أهلاً وسهلاً" أو استخدامكم لمنصة "أهلاً وسهلاً" يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتسعد منصة "أهلاً وسهلاً" بالإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات يراها المتجر.

المادة 14: خدمات الدفع والسداد للمتاجر في منصة "أهلاً وسهلاً".

الدفع والسداد توفّر منصة "أهلاً وسهلاً" عبر شركائها نظام الدفع والسداد في منصة "أهلاً وسهلاً" فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على منصة "أهلاً وسهلاً" أو من خلال أي طريقة دفع توفرها منصة "أهلاً وسهلاً" من حين لآخر.

الدفع عند الاستلام ليس هناك أي علاقة لمنصة "أهلاً وسهلاً"، فطريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين مزود الخدمة والمستهلك والتاجر.

يجوز أن تشترط منصة "أهلاً وسهلاً" في أي وقت وأي حالةٍ من الأحوال أن تتم عمليات الدفع مباشرةً بين التاجر والمستهلك، وعبر حساباتهم البنكية الخاصة بهم، وليس هناك أي علاقة حينئذٍ لمنصة "أهلاً وسهلاً".

يلتزم التاجر بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي يقوم بعرضها في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها، ولا علاقة لمنصة "أهلاً وسهلاً" بأي حالٍ من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على منصة "أهلاً وسهلاً"، حيث أن تقديرها بالشكل المتعارف عليه تجارياً هو التزاماً واقع على عاتق التاجر.

يلتزم التاجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم أن يبيّن في جميع هذه الفواتير نوع البضاعة أو الخدمة وكمياتها وأوصافها وقيمتها، وعليه فإن التاجر يلتزم بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية للتجار، وفي حالة مخالفة التاجر لأحكام هذا البند فإنه يُعَد مسئولاً عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة.

منصة "أهلاً وسهلاً" لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في المنصة أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لمنصة "أهلاً وسهلاً" ولا تتحمل منصة "أهلاً وسهلاً" مسئولية تلك المبالغ.

لإدارة منصة "أهلاً وسهلاً" الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على منصة "أهلاً وسهلاً".

إن توفير منصة "أهلاً وسهلاً" لخدمة الدفع عبر الانترنت عن طريق المنصة هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق التجار والمتاجر.

المادة 15: معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات.

تخضع سرية معلومات المتاجر والتجار لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمنصة أهلاً وسهلاً.

لا مانع لديك بأن تمنح منصة أهلاً وسهلاً حقاً غير محدودًا، وعالميًا، ودائمًا وغير قابل للإلغاء، ومعفيًا من الرسوم، ومرخصًا باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غيرها مما وفرتها أو زودت بها المنصة أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو إنشاء متجرك، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أي رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة على المنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قدمتها أو نشرتها، ودور منصة أهلاً وسهلاً يقتصر على السماح لك بعرض تلك المعلومات عبر منصة أهلاً وسهلاً ومن خلال قنواتها الإعلانية.

لمادة 16: تعهد التاجر بالالتزام بالقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية.

يتعهد التاجر بالالتزام بجميع القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بمنتجاته و/أو أثناء استخدامه لمنصة أهلاً وسهلاً، وكذلك بالقوانين والشروط والأحكام المتعلقة بالاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعتمدة من منصة أهلاً وسهلاً.

في حال مخالفة أي من التجار لما ورد في المادة 10، يقر التاجر بحق منصة أهلاً وسهلاً في اتخاذ أي إجراءات تصحيحية، وهذه الإجراءات تشمل على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه، إيقاف الخدمة وإغلاق المتجر، إعادة أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للمستهلكين.

المادة 17: المستهلك.

تخضع سرية معلومات المتاجر والتجار لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمنصة أهلاً وسهلاً.

أثناء إتمام المستهلك لعمليات الشراء، يتعين على المستهلك تقديم المعلومات التالية لمنصة أهلاً وسهلاً، وهذه المعلومات تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف.

تحتفظ نظم منصة أهلاً وسهلاً التقنية ببيانات المستهلكين لتيسير وصولهم إلى المنصة وإتمام عمليات الشراء التي يرغبون فيها.

من أجل حماية حقوق المستهلكين، تهدف منصة أهلاً وسهلاً إلى تقديم خدمة عالية الجودة للجميع. على الرغم من أن المستهلك ليس طرفًا في هذه الاتفاقية، إلا أن منصة أهلاً وسهلاً تلتزم بضمان استلام المستهلكين لمشترياتهم بشكل صحيح. لذا، إذا اشترى المستهلك منتجًا باستخدام أي وسيلة دفع متاحة على منصة أهلاً وسهلاً ولم يستلم البضاعة أو استلم بضاعة تختلف عن الوصف الذي تم عرضه على صفحة المتجر، فإنه يحق للمستهلك أن يُبلغ منصة أهلاً وسهلاً بذلك، وتحتفظ منصة أهلاً وسهلاً بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال التاجر الذي يخالف قواعد هذه الاتفاقية، وذلك وفقًا للأحكام المعمول بها في هذه الاتفاقية.

ومع ذلك، لا تتحمل منصة أهلاً وسهلاً مسؤولية قانونية أو شرعية تجاه هذا الخرق من قبل التاجر تجاه المستهلك، حيث أنها ليست طرفًا في العلاقة بين المستهلك والتاجر. على المستهلك مراجعة مشترياته قبل استلامها للتحقق من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه، حيث أن منصة أهلاً وسهلاً غير مسؤولة عن العلاقة بين المستهلك والتاجر.

تخضع سرية معلومات المتاجر والتجار لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمنصة أهلاً وسهلاً.

المادة 18: سرية المعلومات.

الإنترنت ليس وسيلة آمنة بشكل كامل، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بنسبة 100%.

تهدف منصة أهلاً وسهلاً إلى حماية المستخدمين والمستهلكين من خلال تحقيق معايير عالية من الجودة (ملموسة وتنظيمية وتقنية) للحماية ومنع وصول الأفراد غير المخوَّلين إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو متاجرهم والحفاظ عليها.

يرجى ملاحظة أن منصة أهلاً وسهلاً ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث أو أي جهة أخرى، مثل صفحات الويب الأخرى المرتبطة بمنصة أهلاً وسهلاً عبر روابط أو جهات ثالثة تدعي أنها تمثلك أو تمثل آخرين.

المادة 19: سياسة الاستبدال والاسترجاع ودورة التحويل.

19.1 بين التاجر والمنصة:

بإمكانك إلغاء اشتراكك في الباقة واسترداد رسوم الاشتراك خلال 15 يومًا من بدء الاشتراك.

عند إلغاء أي باقة أو رصيد، سيتم تطبيق رسوم تحويل بقيمة 7 ريالات إلى حسابك البنكي، بالإضافة إلى أي رسوم أخرى قد تكون مطلوبة لتحقيق هذا العمل. يُحسب دورة التحويل لتحويل المدفوعات الإلكترونية أو التحويل البنكي للطلبات التي تمت بين اليوم الأول والخامس عشر من كل شهر، وسيتم دفع صافي العائدات لجميع الفواتير المرفوعة بعد اليوم الخامس عشر من كل شهر بحلول اليوم السابع من الشهر التالي. ستُفرض رسوم تحويل قدرها 7 ريالات إذا كان حسابك البنكي غير من بنك الأهلي. وإذا كان حسابك البنكي من بنك الأهلي، فلن تُفرض رسوم تحويل.

19.2 بين التاجر والمستهلك:

يحق لك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء أو استلام المنتج، بشروط محددة:

- قبل شحن الطلب، يُمكن للعميل إلغاء الطلب مباشرة من لوحة التحكم الخاصة به. إذا تم شحن الطلب بواسطة شركة الشحن، يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا أراد إلغاء الطلب.

- يحق للعميل إرجاع المنتج إذا كان معيبًا أو غير مطابق للمواصفات المذكورة أثناء الشراء أو بسبب خلل تصنيعي أو عيب في المنتج، أو إذا كان متضررًا نتيجة الشحن عند التسليم. ستُغطى تكاليف الشحن على العميل (على أن يُرجع المنتج بعبوته الأصلية وبكامل ملحقاته ولوازمه وبحالته عند استلامه)، وبعد تقييم حالة المنتج من قبل الفنيين لدينا، سيتم إصدار بوليصة إرجاع خلال 7 أيام من تاريخ طلب الإرجاع.

- لا يشمل إرجاع المنتجات المخدوشة أو المعطوبة نتيجة سوء الاستخدام أو توصيل الكهرباء بجهد خاطئ أو عدم تركيب المنتج وفقًا للمعايير الفنية الصحيحة.

- إذا تم إرجاع المنتجات لأسباب غير متعلقة بالمنتج نفسه (مثل تغيير رغبة العميل)، ستكون تكاليف الشحن على العميل، وستُخصم نسبة مئوية من قيمة المنتج إذا تم فتح الصندوق الخاص بالمنتج. تُطبق سياسة التخصيم حسب تقدير التاجر.

يرتبط سياسة التبادل والاسترجاع لكل تاجر بسياسة المنصة المتعلقة بالاستبدال والاسترجاع وسياسات الشحن وغيرها من السياسات ذات الصلة بعملية التنفيذ، دون أي مسؤولية على منصة أهلاً وسهلاً.

المادة 20: إلغاء العضوية أو المتجر.

تحتفظ منصة أهلاً وسهلاً بالحق، وفقًا لاتفاقية الاستخدام والقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بتعليق أو إلغاء المتجر مؤقتًا أو نهائيًا، وسحب أو إلغاء عضوية التاجر، أو تقييد قدرات التجار على الولوج إلى خدمات منصة أهلاً وسهلاً، في حالة:

- انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

- عدم قدرة منصة أهلاً وسهلاً على التحقق من المعلومات المقدمة من قبل المستخدم.

- تعدي نشاطات المستخدم على القانون أو تسببه في مشكلات لمستخدمين آخرين أو للمنصة نفسها.

قد تنظر منصة أهلاً وسهلاً "وفقًا لتقديرها" في إعادة نشاط المستخدمين الذين تم تعليقهم أو إلغاء عضوياتهم. ومع ذلك، فإن المستخدم الذي تم إيقاف نشاطه نهائيًا أو إلغاء عضويته قد لا يكون لديه القدرة على التسجيل أو استعادة حسابه على منصة أهلاً وسهلاً أو استخدامها مرة أخرى. ومع ذلك، في حالة انتهاك المستخدم لأحكام اتفاقية الاستخدام، تحتفظ منصة أهلاً وسهلاً بحقها في استرداد أي مبالغ مستحقة وفقًا للاتفاقية وأي خسائر أو أضرار تكبدها بسبب التجار. منصة أهلاً وسهلاً تحتفظ أيضًا بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في المملكة العربية السعودية ضد المستخدم بناءً على تقديرها وتقدير إدارتها القانونية.

لا تتنازل منصة أهلاً وسهلاً عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة في حالة انتهاك أحكام اتفاقية الاستخدام أو أي انتهاك آخر مشابه. ومع ذلك، منصة أهلاً وسهلاً غير ملزمة باتخاذ أي إجراءات ضد أي انتهاك حسبما تراه مناسبًا ووفقًا لتقدير إدارتها.

المادة 21: إغلاق المتجر.

يحق للتاجر التقدم بطلب إغلاق متجره المسجل في قاعدة بيانات منصة أهلاً وسهلاً، ويجب عليه عند تقديم الطلب توفير بعض المستندات، وهي على سبيل المثال لا الحصر: طلب الإغلاق موقع من الممثل النظامي للمتجر ومصادق عليه من الجهات الرسمية.

تحتفظ منصة أهلاً وسهلاً بحق قبول أو رفض طلب الإغلاق، والمطالبة بأي حقوق أو مستحقات مالية مستحقة على المتجر.

المادة 22: عمليات الدفع والبيع والشراء.

يلتزم التاجر بإدارة متجره بشكل جيد، بما يحافظ على المستهلك ولا ينشئ نزاعًا بينه وبين المستهلك.

يلتزم التاجر بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم في متجره عبر وسائل الدفع المقررة في هذه الاتفاقية.

منصة أهلاً وسهلاً لها الحق في رفض أو إلغاء أو تعليق عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لم يتم الدفع.

تنوه منصة أهلاً وسهلاً بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والتاجر، ولا علاقة لمنصة أهلاً وسهلاً بأي تقصير يحصل من المستهلك تجاه المتجر، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك.

يوافق التاجر ويقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على منصة أهلاً وسهلاً، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن منصة أهلاً وسهلاً لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.

يُقر كافة التُجّار وتُقر كافة المتاجر بعلمهم التام والنافي للجهالة بأن إدارة منصة أهلاً وسهلاً في تحويلها للأموال الخاصة بأنشطتهم التجارية داخل منصة أهلاً وسهلاً تخضع لسلطة وصلاحيات البنك المركزي بالمملكة العربية السعودية، ونتيجة لذلك فإن منصة أهلاً وسهلاً تُنوّه كافة المتاجر والتُجّار بأنها قدّ تتأخّر في تحويل بعض الأموال وذلك نتيجة لقيود البنك المركزي ووزارة التجارة والاستثمار وأنظمة التجارة الإلكترونية المفروضة على عمليات البيع والشراء الإلكترونية.

تحتفظ منصة أهلاً وسهلاً بحقها في فرض أي رسوم على التُجّار أو المتاجر نتيجة لعملياتهم داخل منصة أهلاً وسهلاً، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر: رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى، تجري مطالبة منصة أهلاً وسهلاً بدفعها نتيجة لنشاط التاجر أو المتجر.

ستكون مسؤولاً عن تحصيل جميع الضرائب والإبلاغ عنها ودفعها. إذا قامت أهلاً وسهلاً بتحصيل الضرائب من مشترٍ نيابةً عنك كجزء من دفعة المعاملة، فإنك تظل مسؤولاً عن الإبلاغ والدفع إلى السلطات المختصة.

خدمات الدفع وحساب سداد والفيزا / الماستر كارد والبطاقة الائتمانية.

يحق لمنصة أهلاً وسهلاً بالنيابة عن المستخدم تزويد سداد أو الفيزا أو الماستر كارد بمعلوماته بناءً على طلب صاحب الحساب بعد اكمال التسجيل.

يقر المستخدم بأن تنشيط حساب سداد و/أو خدمات الدفع ببطاقات الائتمان و/أو فيزا / ماستركارد ستكون مسؤوليته الكاملة بصفته مالكاً للحساب. وإذا كان لا يرغب بالاحتفاظ بها نشطة فمسؤولية الإلغاء تقع على عاتقه أيضًا. حيث أن خدمات سداد و/أو بطاقات فيزا / ماستركارد الائتمانية هي خدمات طرف ثالث وتقع على عاتقه وحده مسؤولية إلغاء التنشيط كون الخدمة مقدمة من طرف ثالث.

بمجرد استخدام حساب سداد و/أو خدمات الدفع ببطاقات ائتمان فيزا / ماستركارد الائتمانية في المتجر فالمستخدم يوافق على الالتزام ببنود حساب سداد و/أو بطاقة فيزا الائتمانية / بطاقة الائتمان الخاصة ببطاقة فيزا / كطرف ثالث كما هو موضح في شروط الاستخدام المعروضة عند تفعيل الخدمة في التطبيق / الموقع.

إذا تم التعديل عليها أو التغيير سيتم نشر نسخة جديدة في التطبيق / الموقع. وتكون التعديلات سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ النشر. وأي استخدام بعد نشر – تلك التعديلات – بمثابة موافقة على شروط حساب سداد الجديد و / أو شروط خدمات الدفع ببطاقة الائتمان فيزا / ماستركارد. في حال رفض المستخدم لأي تغييرات تطرأ على حساب سداد و / أو شروط الدفع ببطاقة ائتمان فيزا / ماستركارد، فعليه القيام بإلغاء تفعيل حساب سداد و / أو خدمة الدفع ببطاقات الائتمان الخاصة ببطاقة فيزا / ماستركارد وعدم مواصلة استخدام حساب سداد و / أو فيزا / ماستركارد بطاقة الائتمان ضمن خدمات الدفع في المتجر الخاص به.

المادة 23: محتويات ومنتجات غير مسموح بها.

كتاجر في منصة أهلاً وسهلاً أنت تلتزم بألا تسمح بإعلان أو نشر عبر متجرك لأي محتويات تخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.

تمنع منصة أهلاً وسهلاً منعًا باتًا بيع المنتجات والخدمات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: أي منتج/خدمة تحتوي على مقامرة، صناديق الحظ أو منتج عشوائي، أي منتج/خدمة قد تؤدي إلى أي أذى جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال، أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكل ما يخالف حقوق الملكية الفكرية والنشر، أي منتج/خدمة جنسية أو إباحية أو تدعو لذلك.

يرجى التحقق من النص بعناية للتأكد من أنه يعكس المعاني بشكل دقيق ومناسب قبل استخدامه لأي غرض رسمي.

المادة 24: تقييد الولوج أو العضوية.

بدون إلحاق الضرر بحقوق التجار الأخرى، يمكن لمنصة أهلاً وسهلاً وقف أو إلغاء عضوية التاجر أو تقييد ولوج التاجر إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة 25: الضمان.

منصة أهلاً وسهلاً لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو المنتجات التي يقدّمها التجار من أي عيوب أخرى وإنما يضمنها المتجر أو التاجر في حالة ذكر الضمان ومدته وذلك بوصف المنتج، وعلى التاجر أن يلتزم بحسن الجودة في متجره الإلكتروني.

المادة 26: مسئولية التاجر.

يوافق التاجر على تحمل المسئولية ووقاية منصة أهلاً وسهلاً أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع على منصة أهلاً وسهلاً من جراء مخالفات التاجر، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بمنصة أهلاً وسهلاً أو بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام التاجر أو سوء استخدام المستخدم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية بالمملكة العربية السعودية أو تعدي على حقوق أحد التجار أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.

المادة 27: العلاقة والإشعارات بين منصة أهلاً وسهلاً والتجار.

لاتتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ومنصة أهلاً وسهلاً، ولا تسمح منصة أهلاً وسهلاً لأي تاجر في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو الغير مباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كتاجر وبين منصة أهلاً وسهلاً أو إدارتها، وأن أي إشعارات يرغب التاجر في إرسالها إلى منصة أهلاً وسهلاً، عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني وتقوم منصة أهلاً وسهلاً بالرد على الرسالة الإلكترونية. وأنت كتاجر توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من منصة أهلاً وسهلاً سوف تُسلّم إليك بواسطة البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويد منصة أهلاً وسهلاً به خلال عملية التسجيل.

المادة 28: نقل الحقوق والالتزامات.

أنت كتاجر لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة منصة أهلاً وسهلاً حيال منصة أهلاً وسهلاً سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر: تمس كيان منصة أهلاً وسهلاً أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلق بمنصة أهلاً وسهلاً، وليست مُلزَمة منصة أهلاً وسهلاً بإبلاغك، ولمنصة أهلاً وسهلاً إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة 29: تعامل المتجر مع المستهلك.

-       يلتزم التاجر بالصدق والأمانة والنزاهة.

-       يلتزم التاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بحُسن الأخلاق.

المادة 30: العروض والمنشورات الخاصة بمنصة أهلاً وسهلاً.

تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.

المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لمنصة أهلاً وسهلاً.

إن المنشورات قابلة للتغيير وهي غير ملزمة لمنصة أهلاً وسهلاً فيما يخص ثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض وتغيير الأسعار يخضع للمتغيرات التي تطرأ على منصة أهلاً وسهلاً أو المتاجر أو التجار.

أي عروض تضعها منصة أهلاً وسهلاً هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة، ولا تلتزم منصة أهلاً وسهلاً بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث أنها تملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.

المادة 31: الخدمات اللوجستية والاستراتيجية.

بعض الخدمات المقدمة بواسطة (أطراف ثالثة) على منصة أهلاً وسهلاً تفيد التاجر عن طريق اتفاقيات تتم بين مزود الخدمة ومنصة أهلاً وسهلاً. ويمكن لمنصة أهلاً وسهلاً خصم بعض التكاليف من تلك الخدمات تنفيذًا للاتفاق بينهما، دون أن تتحمل مسؤولية أي تقصير من قبل مزود الخدمة في تقديمها.

بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، يمكن لمنصة أهلاً وسهلاً توفير خدمات لوجستية أو استراتيجية عن طريق أطراف ثالثة. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات شركات الشحن وتوصيل المنتجات والبضائع.

يجب على المستخدمين أن يكونوا على علم بأن منصة أهلاً وسهلاً غير مسؤولة مباشرة أو غير مباشرة عن أي تصرفات تصدر من أطراف ثالثة. إن استخدام هذه الخدمات هو على مسؤولية المستخدمين ويشمل ذلك الاعتماد على الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة.

منصة أهلاً وسهلاً تُحيط المستخدمين علمًا بأنها ليست ملزمة بشرح الشروط أو التكاليف التي يفرضها مقدمو الخدمات اللوجستية والاستراتيجية، وتنصح المستخدمين المهتمين بالخدمات بمراجعة وفهم شروط وتكاليف المقدمين الثالثين قبل الاستخدام.

المادة 32: الدعم الفني.

وفقًا لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام، توفر منصة أهلاً وسهلاً بعض خدمات الدعم الفني للمتاجر والتجار، وذلك بناءً على الباقة التي اشتركوا بها. تتضمن الباقة الأساسية لوحة تحكم مجانية للمتاجر تحتوي على بعض الخدمات المجانية.

إذا رغب التاجر بإضافة خدمات إضافية أو باقات مختلفة، قد تكون هناك رسوم مالية تطبق وفقًا لسياسة الباقات والعروض المقدمة من منصة أهلاً وسهلاً.

يمكن للمتاجر التواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على المساعدة وحل المشكلات الفنية التي قد تنشأ أثناء استخدامهم للمنصة.

المادة 33: سياسة تلقي شكاوى المستهلكين وتسوية المنازعات.

في حال وجود شكوى من المستهلك تجاه أحد المتاجر، يمكن للمستهلك تقديم شكواه عبر الرابط المخصص في منصة أهلاً وسهلاً. تشمل الشكوى نص الشكوى والمستندات المؤيدة واسم المتجر.

إذا لم يتم الرد من قبل المتجر خلال سبعة أيام، سيتم إبلاغ المستهلك بذلك وتزويده بمعلومات المتجر للحصول على المساعدة من الجهات المعنية.

بعد الاستجابة من المتجر وفي حال عدم الرضا عن الرد، يحق للمستهلك اتخاذ الإجراءات التي يراها مناسبة بعد الاطلاع على الرد ومحتواه.

المادة 34: منصة أهلاً وسهلاً ahlanwashlan.com.

منصة أهلاً وسهلاً هي شبكة رقمية تعمل كموقع تسوق يمكن للمستخدمين من تبادل السلع بين البائع والمشتري. يجب على المستخدمين إنشاء حساب شخصي للوصول إلى المنصة واستخدامها.

المواد المنشورة على المنصة ليست توصيات قانونية، والمستخدمين يتحملون المسؤولية الكاملة عن أي استخدام لهذه المعلومات. المنصة تحتفظ بحق تحديث المحتوى بشكل منتظم وتعديله في أي وقت.

المادة 35: الترخيص.

منصة أهلاً وسهلاً تمنح المستخدمين ترخيصًا غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المنصة والمحتوى المتاح عليها لأغراض شخصية فقط. تحتفظ المنصة بحقوقها الأخرى غير الممنوحة صراحة في هذه الاتفاقية.

المادة 36: الخدمات المقدمة من الغير والمحتوى الخاص به.

تجوز إتاحة منصة أهلاً وسهلاً أو الوصول إليها فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من الغير والمحتوى الخاصة بهم التي لا تخضع لسيطرة شركة أهلاً وسهلاً، وتُقر من جهتك بأن شروط الاستخدام المختلفة وسياسات الخصوصية قد تنطبق على استخدامك هذه الخدمات المقدمة من الغير والمحتوى الخاص بهم. ولا تصادق شركة أهلاً وسهلاً على هذه الخدمات المقدمة من الغير والمحتوى الخاص بهم ولن تتحمل شركة أهلاً وسهلاً في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي منتجات أو خدمات يقدمها الغير.

المادة 37: ملكية منصة أهلاً وسهلاً.

تبقى ملكية منصة أهلاً وسهلاً وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة لشركة أهلاً وسهلاً، ولا تمنحك هذه الاتفاقية ولا استخدامك لمنصة أهلاً وسهلاً أي حقوق:

1. في أو تتعلق بمنصة أهلاً وسهلاً باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أعلاه؛ أو

2. لاستخدام أو الإشارة بأي صورة من الصور إلى أسماء شركة أهلاً وسهلاً أو شعاراتها أو أسماء منتجاتها أو خدامتها أو علاماتها التجارية أو علامات خدماتها.

المادة 38: حسابات مستخدمين منصة أهلاً وسهلاً.

من أجل استخدام خدمات منصة أهلاً وسهلاً، يتعين عليك التسجيل للحصول على حساب مستخدم شخصي فعَّال والمحافظة عليه ("الحساب"). ويتعين أن يبلغ عمرك 18 عامًا على الأقل حتى يتسنى لك الحصول على حساب.

ويتطلب تسجيل الحساب تقديم بعض المعلومات الشخصية إلى شركة أهلاً وسهلاً، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وجنسك وعمرك. وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك الخاص والمحافظة عليها.

قد ينجم عن عدم التزامك المحافظة على معلومات حسابك بحيث تكون دقيقة وكاملة وحديثة إلى عدم تمكنك من الوصول إلى منصة أهلاً وسهلاً واستخدامها، بما في ذلك قدرتك على طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الاشتراك في تفضيلات التسوق أو الخروج منها، أو إلى إنهاء شركة أهلاً وسهلاً لهذه الاتفاقية معك.

وتتحمل المسؤولية عن سائر الأنشطة التي تجري في حسابك، وتوافق على الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك وسريتهما في جميع الأوقات. ولا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد فقط ما لم تسمح شركة أهلاً وسهلاً بخلاف ذلك.

المادة 39: متطلبات المستخدم وسلوكه.

لا يتوفر منصة أهلاً وسهلاً للأشخاص دون 18 عامًا، ويستخدمه الأفراد المتمتعون قانونًا بأهلية التعاقد القادرون على الالتزام بعقود ملزمة بموجب القانون المعمول به.

لا يجوز لك السماح للغير باستخدام حسابك، ولا يجوز لك السماح للأشخاص دون 18 عامًا بتلقي خدمات الحجز ما لم يرافقوك أو يرافقوا شخصًا بالغًا آخر.

لا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الالتزام بجميع القوانين المعمول بها عند استخدامك منصة أهلاً وسهلاً، ولا يحق لك استخدام منصة أهلاً وسهلاً إلا لأغراض قانونية.

ولا يجوز أن تتسبب باستخدامك لمنصة أهلاً وسهلاً في إلحاق الأذى أو إزعاج أو مضايقة أو الإضرار بالممتلكات، سواء كان ذلك بأي من الكباتن أو الغير أو أي طرف آخر.

وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية المستخدم للوصول إلى منصة أهلاً وسهلاً أو استخدامها، وتوافق من جانبك على أنه قد يُمنع الوصول إلى منصة أهلاً وسهلاً أو استخدامها إذا امتنعت عن تقديم إثبات هوية المستخدم.

قد يؤدي عدم الامتثال لشروط هذه الفقرة إلى اتخاذ إجراءات معينة ضدك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. سحب فوري أو مؤقت أو دائم لحقك في استخدام منصة أهلاً وسهلاً؛ و/أو

2. اتخاذ إجراءات ضدك بما في ذلك إجراءات سداد جميع التكاليف (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية والقانونية المعقولة) الناتجة عن هذا الإخلال؛ و/أو

3. الإفصاح عن هذه المعلومات إلى السلطات المكلَّفة بإنفاذ القانون وفقًا لما نراه ضروريًا، و/أو

4. إزالة فورية أو مؤقتة أو دائمة لأي نشر أو مادة حملتها إلى خدمتنا.

المادة 40: الاتصالات.

بمجرد أن تصبح مستخدمًا لمنصة أهلاً وسهلاً، فإنك توافق على تلقي اتصالات منا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والمكالمات، وإشعارات الدفع.

وتوافق من جانبك على أنه يمكن إنشاء نصوص أو مكالمات أو رسائل مسجلة مسبقًا بواسطة أنظمة الاتصال الهاتفي التلقائية (حيثما يسمح القانون المحلي بذلك ووفقًا له).

قد تتضمن الاتصالات من شركة أهلا وسهلا على سبيل المثال لا الحصر: الاتصالات التشغيلية المتعلقة بحساب المستخدم الخاص بك أو استخدام منصة أهلاً وسهلاً أو خدماتها، والتحديثات المتعلقة بالميزات الجديدة والحالية على منصة أهلاً وسهلاً، والأخبار المتعلقة بتطورات شركة اهلا وسهلا وصناعتها.

المادة 41: منصة أهلاً وسهلاً هو وسيط فقط.

يقر مستخدمو منصة أهلاً وسهلاً بأن التطبيق هو وسيط فقط بين التاجر مقدم الخدمة والعميل.

بمجرد موافقتك على استخدام منصة أهلاً وسهلاً، فإنك تقر بـأن منصة أهلاً وسهلاً لن يكون مسؤولًا عن أي أضرار يكبدها التاجر مقدم الخدمة أو العميل.

المادة 42: لا دعاية.

لا يحق لأي من الطرفين استخدام اسم الطرف الآخر أو الإشارة لاسمه أو شعاره أو علاماته التجارية أو علامات الخدمة الخاصة به في أي بيان صحفي أو غيره دون موافقة كتابية مسبقة من ذلك الطرف الآخر في كل واقعة.

المادة 43: الأنشطة المحظورة.

فيما يتعلق باستخدامك لمنصة أهلاً وسهلاً ومشاركتك في الخدمات، فإنك توافق على تجنب القيام بما يلي:

1. انتحال شخصية أي شخص أو كيان.

2. مطاردة أو تهديد أو مضايقة أي شخص أو حمل أي أسلحة.

3. انتهاك أي قانون أو تشريع أو قاعدة أو تصريح أو مرسوم أو لائحة.

4. التدخل في الخدمات أو منصة أهلاً وسهلاً أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بمنصة أهلاً وسهلاً أو تعطيلها.

5. إرسال معلومات مضللة أو تشهيرية أو افترائية أو مسيئة أو فاحشة أو مسيئة أو ذات توجهات جنسية أو تهديدية أو مزعجة أو غير قانونية.

6. تعاطي المخدرات أو المواد الكحولية.

7. استخدام منصة أهلاً وسهلاً بأي طريقة تنتهك حقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر أو البراءات أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق الخصوصية.

8. إرسال بريد إلكتروني ضار أو ملفات ضارة أو تدمير أو تقييد وظيفة أي برنامج كمبيوتر أو جهاز آخر.

9. تزوير العناوين الرئيسية أو التلاعب بالمعرفات لإخفاء أصل المعلومات المرسلة.

10. وضع "إطار" أو عرض صورة مشابهة لمنصة أهلاً وسهلاً دون موافقة كتابية.

11. تعديل أو تكييف أو ترجمة أو فك شفرة أو تفريغ أو فصل أي جزء من منصة أهلاً وسهلاً أو البرامج المستخدمة عليها.

12. تأجير أو بيع حساب المستخدم وكلمة المرور و/أو التعريف الخاص بك لأي طرف آخر.

13. استخدام روبوت أو تطبيق بحث أو جهاز آخر لاسترداد البيانات بشكل غير قانوني.

14. الارتباط بمواقع أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر.

15. نقل أو بيع حساب المستخدم وكلمة المرور و/أو التعريف الخاص بك إلى أي طرف آخر.

16. ممارسة التمييز أو التحرش أو المضايقة بأي شكل من الأشكال.

17. حمل الغير على المشاركة في الأنشطة المحظورة أعلاه.

في حالة قيامك بأي مما سبق ذكره أثناء المشاركة في الخدمات، يجوز للتاجر رفض تقديم الخدمات لك، أو في حالة بدء هذه الخدمات، يجوز للتاجر رفض الاستمرار في تقديم الخدمات لك.

المادة 44: - إخلاء المسؤولية

يتم توفير منصة الخدمات والخدمات "كما هي" و"كما هي متوفرة".

تخلي شركة أهلا وسهلا مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والضمانات، سواء كانت صريحة أم ضمنية أم قانونية، والتي لم يتم الإشارة إليها صراحة في هذه الاتفاقية، بما في ذلك الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق، والملاءمة لغرض معين وعدم المخالفة.

بالإضافة إلى ذلك، لا تقدم شركة أهلا وسهلا أي تعهد أو كفالة أو ضمان فيما يتعلق بالموثوقية أو الملاءمة أو الانضباط أو الجودة أو الجدارة والتوفر لمنصة أهلا وسهلا أو الخدمات، أو أي خدمات أخرى مطلوبة من خلال استخدام منصة أهلا وسهلا، أو التي تفيد بعدم توقف الخدمة في منصة أهلا وسهلا أو خلوها من الأخطاء.

لا تضمن شركة أهلا وسهلا جودة أو ملاءمة أو سلامة أو منتج. ينبغي عليك أن توافق على أن جميع المخاطر التي تنشأ عن استخدامك لمنصة أهلا وسهلا والخدمات، وأي خدمة مطلوبة فيما يتعلق بذلك، تبقى على مسؤوليتك فقط، في الحدود القصوى المسموح بها بموجب القانون المعمول به.

شركة أهلا وسهلا غير مسؤولة عن سلوك أي مستخدم أو التاجران أي مزود شبكة الهاتف المحمول أو أي طرف ثالث آخر، سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو من غير استخدامه.

نشجعك على استخدام درجة معقولة من الحساسية والحذر في تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين أو مع التاجران أي طرف ثالث آخر.

ولا يتعين علينا توفير تأمين الأمتعة الشخصية بما في ذلك خسارة الأمتعة الشخصية نتيجة السرقة أو خطفها أو نتيجة نسيان الأمتعة، أو تحمل المسؤولية تجاه تلك الأمتعة.

من خلال استخدامك لمنصة أهلا وسهلا والمشاركة في الخدمات، أنت توافق على قبول تحمل هذه المخاطر وتوافق على عدم تحميل شركة أهلا وسهلا المسؤولية عن أعمال أو إهمال المستخدمين أو التاجر أو مزود شبكة الهاتف المحمول أو الغير.

شركة أهلا وسهلا لا تتحمل صراحة أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بك. إذا كنت تشك في أن أي طرف غير مصرح له قد يستخدم حساب المستخدم الخاص بك أو تشك في أي خرق آخر للأمان، ينبغي عليك الإبلاغ عن ذلك على الفور.

تكون بيانات الموقع التي توفرها منصة أهلا وسهلا لأغراض الموقع الأساسي فقط، ولا يمكن الاعتماد عليها في الحالات التي تكون فيها المعلومات الدقيقة عن الموقع مطلوبة أو عندما تكون بيانات الموقع الخاطئة أو غير الدقيقة أو غير المكتملة قد تؤدي إلى الوفاة أو الإصابة الشخصية أو تلف الممتلكات أو حدوث ضرر في البيئة.

شركة أهلا وسهلا لا تضمن بشكل صريح توفر أو دقة أو اكتمال أو موثوقية أو توقيت بيانات الموقع التي تتبعها أو تعرضها منصة أهلا وسهلا.

المادة 45: - تقييد المسؤولية.

لن تتحمل شركة أهلا وسهلا المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو طارئة أو عقابية أو تبعية، بما في ذلك الإصابات الشخصية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات والمتعلقة باستخدام منصة أهلا وسهلا أو الخدمات، أو فيما يتعلق بذلك، أو التي تنشأ عن هذا الاستخدام خلافًا لذلك، حتى لو تم إخطار شركة أهلا وسهلا بإمكانية حدوث هذه الأضرار. لن تكون شركة أهلا وسهلا مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن الآتي:

1- استخدامك أو اعتمادك على منصة أهلا وسهلا أو الخدمات، أو الخدمات التي يتم الحصول عليها من خلال استخدامك لمنصة أهلا وسهلا.

2- أي معاملة أو علاقة بينك وبين أي التاجر أو أي طرف ثالث آخر، حتى لو كان قد تم إخطار الشركة أو فروعها أو شركائها بإمكانية حدوث هذه الأضرار.

لا تتحمل شركة أهلا وسهلا المسؤولية عن التأخير أو الفشل في أداء الخدمات، والناجم عن أسباب خارج سيطرتنا المعقولة.

يجوز لك استخدام منصة أهلا وسهلا لطلب الحصول على الخدمات، ولكن بشرط الموافقة على أن عدم تحمل شركة أهلا وسهلا أي مسؤولية أو التزام تجاهك بالنسبة لأي خدمة مقدمة إليك من قِبل التاجر، بخلاف ما ورد صراحة في هذه الاتفاقية.

المادة 46: - الإجراءات الأمنية.

تلتزم الشركة بتنفيذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات لوحة التحكم من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية وكذلك حمايتها من الفقدان أو التلف أو التدمير أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به، وكذلك ضد أي إخلال بإجراءات الشركة للحفاظ على أمن المعلومات ("واقعة مساس بأمن المعلومات").

المادة 47: - التعويض.

يتعين عليك أن توافق على تعويض شركة أهلا وسهلا ودفع الضرر عنها ضد أي مطالبات أو طلبات أو خسائر أو التزامات أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن الآتي أو فيما يتعلق به:

- استخدامك لمنصة أهلا وسهلا والخدمات، أو الخدمات التي يتم الحصول عليها من خلال استخدامك لمنصة أهلا وسهلا.

- مخالفتك أو انتهاكك لهذه الاتفاقية.

المادة 48: حسابات الأعضاء.

يجب أن يكون المستخدم مسجلاً على المواقع للوصول إلى بعض الخدمات أو استخدامها (يُشار أيضًا إلى المستخدم المسجل باسم 'العضو' أدناه). باستثناء موافقة منصة 'أهلاً وسهلاً'، يجوز لمستخدم واحد فقط تسجيل حساب عضو واحد على المواقع. يجوز لمنصة 'أهلاً وسهلاً' إلغاء حساب عضو مستخدم أو إنهائه إذا كان لدى منصة 'أهلاً وسهلاً' أسباب للشك في أن المستخدم قد قام بالتسجيل في نفس الوقت أو أنه يتحكم في حسابين أو أكثر من حسابات الأعضاء. علاوة على ذلك، يجوز لـ منصة 'أهلاً وسهلاً' رفض طلب المستخدم للتسجيل لأي سبب.

عند التسجيل على المواقع، يتعين على منصة 'أهلاً وسهلاً' تعيين حساب وإصدار معرف العضو وكلمة المرور (يتم اختيار الأخير بواسطة مستخدم مسجل أثناء التسجيل) لكل مستخدم مسجل. قد يكون للحساب حساب بريد إلكتروني على شبكة الإنترنت مع مساحة تخزين محدودة للعضو لإرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني.

مجموعة من معرف العضو وكلمة المرور فريدة لحساب واحد. يكون كل عضو مسؤولًا بمفرده عن الحفاظ على سرية وأمن معرف العضو وكلمة المرور الخاصين بك وعن جميع الاستخدامات والأنشطة التي تحدث ضمن حسابك (سواء كان هذا الاستخدام أو الأنشطة مصرحًا به أم لا). لا يجوز لأي عضو أن يقوم أو يعين أو يسمح باستخدام حساب العضو أو المعرف أو كلمة المرور الخاصة بك من قبل شخص آخر، حتى لأفراد آخرين داخل الكيان التجاري الخاص بالعضو (عند الاقتضاء). يوافق العضو على إخطار منصة 'أهلاً وسهلاً' على الفور إذا علمت بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو حسابك أو أي خرق آخر لأمن حسابك.

يوافق العضو على أن جميع استخدامات المواقع والخدمات، وجميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نشر معلومات عن أي شركة أو منتج، والنقر لقبول أي اتفاقيات أو قواعد إضافية، والاشتراك في أي خدمات أو إجراء أي مدفوعات مقابلها، إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام حساب البريد الإلكتروني أو إرسال الرسائل القصيرة) سيعتبر مفوضًا من قبل العضو.

يقر العضو بأن مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين، أو السماح لعدة مستخدمين خارج كيان عملك باستخدام حسابك (بشكل جماعي، 'الاستخدام المتعدد')، قد يتسبب في ضرر لا يمكن إصلاحه لمنصة 'أهلاً وسهلاً' أو مستخدمين آخرين للمواقع. يتعين على العضو تعويض منصة 'أهلاً وسهلاً' والشركات التابعة لها والمديرين والموظفين والوكلاء والممثلين عن أي خسارة أو أضرار (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح) التي تكبتها نتيجة الاستخدام المتعدد لحسابك. يوافق العضو أيضًا على أنه في حالة الاستخدام المتعدد لحسابك أو فشل العضو في الحفاظ على أمان حسابك، لن تكون منصة 'أهلاً وسهلاً' مسؤولة عن أي خسارة أو أضرار تنشأ عن هذا الانتهاك وتكون لها الحق في تعليق أو إنهاء حساب العضو دون أي مسؤولية تجاه العضو.

المادة 49: مسؤوليات العضو.

يقر كل عضو ويضمن ويوافق على:

(أ) أن لديك كامل الصلاحية والسلطة لقبول الشروط ومنح الترخيص والتفويض وأداء الالتزامات الواردة أدناه؛

(ب) سيكون وصولك إلى المواقع واستخدامها لأغراض تجارية فقط؛ و

(ج) بالنسبة للأعضاء الذين يمثلون كيانات تجارية، فإن العنوان الذي تقدمه عند التسجيل هو مكان العمل الرئيسي لكيان عملك. لأغراض هذا الحكم، لن يتم اعتبار الفرع أو مكتب الاتصال كيانًا منفصلاً، وسيعتبر مكان عملك الرئيسي هو مكتبك الرئيسي.

سيُطلب من العضو تقديم معلومات أو مواد حول كيانك أو عملك أو منتجاتك/خدماتك كجزء من عملية التسجيل على المواقع للوصول إلى واستخدام أي خدمة أو حساب عضو. يقر كل عضو ويضمن ويوافق على أن:

(أ) هذه المعلومات والمواد سواء تم تقديمها أثناء عملية التسجيل أو بعد ذلك خلال استمرار استخدام المواقع أو الخدمة صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة، و

(ب) ستحتفظ بها وتعديل جميع المعلومات والمواد على الفور لإبقائها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.

بعد أن تصبح عضوًا، فإنك توافق على إدراج معلومات الاتصال الخاصة بك في قاعدة بياناتنا وتفوض منصة 'أهلاً وسهلاً' والشركات التابعة لنا بمشاركة معلومات الاتصال مع مستخدمين آخرين أو استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة أخرى وفقًا للخصوصية.

يقر كل عضو ويتعهد ويوافق على أنه:

(أ) ستكون مسؤولًا بمفردك عن الحصول على جميع التراخيص والأذونات اللازمة لأطراف أخرى فيما يتعلق بأي محتوى مستخدم ترسله أو تنشره أو تعرضه؛

(ب) أي محتوى مستخدم ترسله أو تنشره أو تعرضه لا ينتهك أو ينتهك أيًا من حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامة التجارية أو الاسم التجاري أو الأسرار التجارية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى لأي طرف ثالث ('حقوق الطرف الثالث')؛ و

(ج) لديك الحق والسلطة في بيع أو تداول أو توزيع أو تصدير أو عرض بيع أو تداول أو توزيع أو تصدير المنتجات أو الخدمات الموضحة في محتوى المستخدم ولا يعتبر هذا البيع أو التجارة أو التوزيع أو التصدير أو العرض تنتهك أي حق لطرف ثالث؛ و

يقر كل عضو ويضمن ويوافق على أن محتوى المستخدم الذي ترسله أو تنشره أو تعرضه يجب أن يكون:

(أ) صحيحًا ودقيقًا وكاملاً وقانونيًا؛

(ب) غير خاطئ أو مضلل أو خادع؛

(ج) لا يحتوي على معلومات تشهيرية أو تشهيرية أو تهديدية أو مضايقة أو فاحشة أو مرفوضة أو مسيئة أو جنسية صريحة أو ضارة للقصر؛

(د) لا يحتوي على معلومات تمييزية أو تعزز التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو الجنس أو المهنة أو العمر؛

(هـ) لا ينتهك أي قوانين ولوائح سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تلك التي تنظم مراقبة الصادرات أو حماية المستهلك أو المنافسة غير العادلة أو التلاعب في الأسعار أو الدعاية الكاذبة، أو ترويج أي أنشطة قد تنتهك أي قوانين ولوائح معمول بها؛

(و) لا يحتوي على أي رابط مباشر أو غير مباشر إلى أي مواقع ويب أخرى تحتوي على محتوى قد ينتهك الشروط.

يقر كل عضو ويضمن ويوافق على أنك يجب / تقوم بما يلي:

(أ) الالتزام بأنشطتك على المواقع وفقًا لأي قوانين ولوائح سارية في المملكة العربية السعودية؛

(ب) إجراء معاملاتك التجارية مع المستخدمين الآخرين للمواقع بحسن نية؛

(ج) الالتزام بأنشطتك وفقًا للشروط وأي اتفاقيات إضافية سارية؛

(د) عدم استخدام الخدمات أو المواقع للإحتيال على أي شخص أو كيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيع العناصر المسروقة أو استخدام بطاقات الائتمان / الخصم المسروقة؛

(هـ) عدم التنصل عن هويتك أو التلاعب بها أو الزعم بكونك شخصًا آخر أو الانتساب بالزائف إلى أي شخص أو كيان؛

(و) عدم الانخراط في إرسال بريد عشوائي أو ممارسات احتيالية؛

(ز) عدم الانخراط في أي أنشطة غير قانونية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تلك التي قد تشكل جريمة جنائية أو تؤدي إلى مسؤولية مدنية، وما إلى ذلك، أو تشجيع أو تحريض على أي أنشطة غير قانونية؛

(ح) عدم الانخراط في أي أنشطة قد تؤدي بخلاف ذلك إلى إنشاء مسؤولية لمنصة أهلاً وسهلاً أو الشركات التابعة لها.

لا يجوز للعضو استخدام المواقع أو حساب العضو للمشاركة في أنشطة مماثلة أو مشابهة لأعمال سوق التجارة الإلكترونية في منصة أهلاً وسهلاً.

إذا قدم العضو حكمًا تجاريًا، فإنه يمثل ويضمن ويوافق على أنه قد حصل على جميع الموافقات والتراخيص والإعفاءات اللازمة من هذا الحكم إلى:

(أ) القيام بدور الحكم لشركته؛

(ب) نشر ونشر تفاصيل الاتصال الخاصة بهم والمعلومات والرسائل المرجعية والتعليقات نيابة عنهم؛ و

(ج) أن الأطراف الثالثة قد تتصل بحكام الأعمال هؤلاء لدعم المطالبات أو البيانات المقدمة عنك. تتعهد وتوافق على أن جميع الرسائل المرجعية والتعليقات صحيحة ودقيقة وأنه يجوز لأطراف ثالثة الاتصال بحكام الأعمال دون الحاجة إلى الحصول على موافقتك.

يوافق العضو على تقديم جميع المعلومات والمواد والموافقات اللازمة، وتقديم كل المساعدة المعقولة والتعاون اللازمين لتوفير منصة أهلاً وسهلاً للخدمات، وتقييم ما إذا كان العضو قد انتهك الشروط و / أو تعامل مع أي شكوى ضد العضو. إذا أدى فشل العضو في القيام بذلك إلى تأخير أو تعليق أو إنهاء تقديم أي خدمة، فلن تكون منصة أهلاً وسهلاً ملزمة بتمديد فترة الخدمة ذات الصلة ولن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو أضرار تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا التأخير أو التعليق أو الإنهاء.

يقر العضو ويوافق على أن منصة أهلاً وسهلاً تحتفظ بالحق، ولكن لا تكون ملزمة، بمراقبة أو ممارسة أي سيطرة تحريرية على محتوى أي رسالة أو مادة أو معلومات (بما في ذلك محتوى المستخدم) تم إنشاؤها أو الحصول عليها أو الوصول إليها من خلال الخدمات أو المواقع. لا تصادق منصة أهلاً وسهلاً على محتويات أي تعليقات أو مواد أو معلومات أخرى (بما في ذلك محتوى المستخدم) تم إنشاؤها أو إرسالها أو نشرها أو عرضها أو تقديمها بواسطة أي عضو أو تتحقق منها أو تصادق عليها بأي طريقة أخرى. يكون كل عضو مسؤولًا بمفرده عن محتوى اتصالاته، ويمكن أن يكون مسؤولًا قانونيًا أو مسؤولًا عن محتوى تعليقاته أو مواده أو معلوماته الأخرى.

يمثل كل عضو ويضمن ويوافق على ذلك:

(أ) يجب عليك (أنت أو الشركات التابعة لك) الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في إدارة الأعمال الخاصة بك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بسلامة المنتج وحقوق الملكية الفكرية وخصوصية البيانات وحماية المستهلك والمنتج أو الشهادة التنظيمية والاستيراد ومراقبة الصادرات، المنافسة غير العادلة، التلاعب في الأسعار، الدعاية الكاذبة، العمالة، البيئة، الصحة والسلامة، مكافحة الرشوة ومكافحة غسيل الأموال).

(ب) لا تخضع (أنت أو الشركات التابعة لك) لأي قيود تجارية أو عقوبات أو قيود قانونية أخرى تم سنها أو اقتراح فرضها من قبل أي دولة أو منظمة دولية أو سلطة قضائية ("الموضوعات ذات الصلة")؛

(ج) لا تقدم (أنت أو الشركات التابعة لك) منتجات أو خدمات من المحتمل أن تؤدي إلى فرض أي قيود أو عقوبات أو قيود قانونية أخرى على التجارة الدولية من قبل أي من الموضوعات ذات الصلة؛

(د) لا تتعامل (أنت أو الشركات التابعة لك)، بشكل مباشر أو غير مباشر، مع أو تقدم أي أموال أو سلع أو خدمات إلى الموضوعات ذات الصلة؛

(هـ) ستمتثل في جميع الأوقات لجميع قوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالمنتجات؛

إذا فشلت، في أي وقت، في تلبية أي من المتطلبات المذكورة أعلاه، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات على الفور. إذا اعتقدت منصة أهلاً وسهلاً بشكل معقول أن أيًا من سلوكك ينتهك أو يهدد بانتهاك أي قوانين ولوائح سارية، فيجوز لمنصة أهلاً وسهلاً، وفقًا لتقديرها الخاص، في أي وقت اتخاذ الإجراء الذي تراه مناسبًا في ضوء الظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إنهاء توفير الخدمات لك، وإغلاق أوامر الشراء ذات الصلة، وإنهاء حساباتك، مع الاحتفاظ بجميع الحقوق التي قد تكون لها فيما يتعلق بأي إجراءات أو سلوك غير ممتثل لأعضائها.

المادة 50: انتهاكات الأعضاء.

تحتفظ منصة أهلاً وسهلاً بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في إزالة أو تعديل أو رفض أي محتوى مستخدم (كليًا أو جزئيًا) ترسله أو تنشره أو تعرضه على المواقع التي نعتقد بشكل معقول: -

(1) أنه ينتهك أي قوانين معمول بها واللوائح،

(2) ينتهك الشروط الواردة أدناه،

(3) قد تُخضع منصة أهلاً وسهلاً أو الشركات التابعة لنا للمسؤولية،

(4) ينتهك أي حقوق لطرف ثالث،

(5) قد يضر بمصالح أعضائنا أو الطرف الثالث أو منصة أهلاً وسهلاً أو الشركات التابعة لنا، أو

(6) غير مناسب وفقًا لتقدير منصة أهلاً وسهلاً وحدها.

إذا انتهك أي عضو أي شروط، أو إذا كان لدى منصة أهلاً وسهلاً أسباب معقولة للاعتقاد بأن أحد الأعضاء ينتهك أي شروط، فيجب على منصة أهلاً وسهلاً اتخاذ الإجراءات التي تراها مناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

(1) تعليق أو إنهاء حساب العضو وأي وجميع الحسابات التي تم تحديد ارتباطها بهذا الحساب بواسطة منصة أهلاً وسهلاً وفقًا لتقديرها الخاص دون تحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن هذا التعليق أو الإنهاء أو فيما يتعلق به؛

(2) تقييد أو تخفيض أو تعليق أو إنهاء الاشتراك في أي خدمة أو الوصول إليها أو الاستخدام الحالي أو المستقبلي لأي خدمة؛

(3) إزالة أي قوائم منتجات أو محتوى مستخدم آخر قدمه العضو أو نشره أو عرضه، أو فرض قيودًا على عدد قوائم المنتجات أو محتوى المستخدم الذي قد ينشره العضو أو يعرضه؛

(4) فرض قيود أخرى على استخدام العضو لأية ميزات أو وظائف لأي خدمة حسبما تراه منصة أهلاً وسهلاً مناسبًا وفقًا لتقديرها الخاص؛ و

(5) أي إجراءات تصحيحية أو إجراءات أو عقوبات أخرى قد تراها منصة أهلاً وسهلاً ضرورية أو مناسبة وفقًا لتقديرها الخاص.

دون تقييد عمومية أحكام الشروط، سيتم اعتبار العضو مخالفًا للشروط في أي من الظروف التالية:

أ) بناءً على شكوى أو مطالبة من أي طرف ثالث، يكون لدى منصة أهلاً وسهلاً أسباب معقولة للاعتقاد أن هذا العضو قد فشل عمدًا أو ماديًا في تنفيذ عقدك مع هذا الطرف الثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إذا فشل العضو الذي يقوم بتزويد المنتجات أو الخدمات باستخدام المواقع والخدمات في تسليم أي عناصر طلبها هذا الطرف الثالث بعد استلام سعر الشراء، أو عندما تفشل العناصر التي قدمها هذا العضو فعليًا في تلبية الشروط والأوصاف الموضحة في عقدك مع هذا الطرف الثالث،

ب) لدى منصة أهلاً وسهلاً أسباب معقولة للشك في أن هذا العضو قد استخدم بطاقة ائتمان مسروقة أو معلومات أخرى خاطئة أو مضللة في أي معاملة مع طرف مقابل،

ج) لدى منصة أهلاً وسهلاً أسباب معقولة للاشتباه في أن أي معلومات قدمها العضو ليست سارية أو كاملة أو غير صحيحة أو غير دقيقة أو مضللة، أو

د) تعتقد منصة أهلاً وسهلاً أن إجراءات العضو قد تتسبب في خسارة مالية أو مسؤولية قانونية تجاه منصة أهلاً وسهلاً أو الشركات التابعة لنا أو أي مستخدمين آخرين.

تحتفظ منصة أهلاً وسهلاً بالحق في التعاون الكامل مع السلطات الحكومية أو التنظيمية وهيئات إنفاذ القانون والمحققين الخاصين و / أو الأطراف الثالثة المتضررة في التحقيق في أي مخالفة جنائية أو مدنية مشتبه بها. علاوة على ذلك، إلى الحد الذي تسمح به القوانين والسياسات المعمول بها، يجوز لشركة منصة أهلاً وسهلاً الكشف عن هوية العضو و / أو معلومات الاتصال و / أو المعلومات المتعلقة بحساب (حسابات) العضو أو المعاملات أو الأنشطة المنفذة على الموقع أو عبره، إذا طلب ذلك من قبل هيئة حكومية أو تنظيمية أو هيئة إنفاذ القانون أو طرف ثالث متضرر، أو نتيجة لاستدعاء أو إجراء قانوني آخر.

لن تكون منصة أهلاً وسهلاً مسؤولة عن الأضرار أو النتائج الناشئة عن هذا الكشف، ويوافق العضو على عدم رفع أي دعوى أو دعوى ضد منصة أهلاً وسهلاً بسبب هذا الكشف.

يجوز لشركة أهلاً وسهلاً، في أي وقت ووفقًا لتقديرنا المعقول، فرض قيود على أو تعليق أو إنهاء استخدام العضو لأي خدمة أو مواقع دون أن يكون مسؤولاً أمام العضو إذا تلقت منصة أهلاً وسهلاً إشعارًا بأن العضو قد انتهك أي اتفاق أو تعهد مع أي شركة تابعة لمنصة أهلاً وسهلاً وهذا الانتهاك ينطوي أو يشتبه بشكل معقول في أنه ينطوي على أنشطة غير شريفة أو احتيالية. تحتفظ منصة أهلاً وسهلاً بالحق في التحقيق في هذا الانتهاك أو طلب التأكيد من العضو، ولكن لن يكون مطلوبًا منه ذلك.

يوافق كل عضو على تعويض منصة أهلاً وسهلاً، والشركات التابعة لنا، والمديرين، والموظفين، والوكلاء، والممثلين وإبعادهم عن أي وجميع الأضرار والخسائر والمطالبات والالتزامات (بما في ذلك التكاليف القانونية على أساس التعويض الكامل) التي قد تنشأ من إرسال أو نشر أو عرض أي محتوى مستخدم، من وصولك إلى المواقع أو الخدمات أو استخدامها، أو من خرقك للشروط أو أي اتفاقيات إضافية.

يوافق كل عضو أيضًا على أن منصة أهلاً وسهلاً ليست مسؤولة ولن تتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي محتوى مستخدم أو أي مادة أخرى يتم نقلها عبر المواقع، بما في ذلك الاحتيال أو غير الصحيح أو المضلل أو غير الدقيق أو التشهيري أو المسيء أو المواد غير المشروعة وأن مخاطر الضرر من محتوى المستخدم أو المواد الأخرى تقع بالكامل على عاتق العضو. تحتفظ منصة أهلاً وسهلاً بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة خاضعة بخلاف ذلك للتعويض من قبل العضو، وفي هذه الحالة يتعاون العضو مع منصة أهلاً وسهلاً في تأكيد أي دفاعات متاحة.

المادة 51: تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، فإن الخدمات المقدمة من موقع منصة أهلاً وسهلاً على المواقع أو من خلالها يتم تقديمها "كما هي"، "كما هي متوفرة" و "مع جميع العيوب"، وتخلي منصة أهلاً وسهلاً بموجب هذا صراحة مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات للشروط أو الجودة أو المتانة أو الأداء أو الدقة أو الموثوقية أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين. جميع هذه الضمانات والإقرارات والشروط والتعهدات مستثناة بموجب هذا الاتفاق.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون ، لا تقدم منصة أهلاً وسهلاً أي إقرارات أو ضمانات بشأن صحة أو دقة أو صحة أو موثوقية أو جودة أو استقرار أو اكتمال أو حداثة أي من المعلومات الواردة في هذه المعلومات ؛ منصة أهلاً وسهلاً لا تتعهد أو تضمن أن التصنيع ، والاستيراد ، والتصدير ، والتوزيع ، والعرض ، والشراء ، والبيع و / أو استخدام المنتجات أو الخدمات المعروضة أو المعروضة على المواقع لا تنتهك أي حقوق لطرف ثالث ؛ ولا تقدم منصة أهلاً وسهلاً أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة معروضة أو معروضة على المواقع.

يتم تنزيل أي مادة أو الحصول عليها بطريقة أخرى من خلال المواقع أو الخدمات وفقًا لتقدير كل مستخدم وعلى مسؤوليته الخاصة وكل مستخدم هو المسؤول الوحيد عن أي ضرر يلحق بنظام (أنظمة) كمبيوتر منصة أهلاً وسهلاً أو أي فقد للبيانات قد نتيجة تنزيل أي من هذه المواد. لا تُنشئ أي نصيحة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، حصل عليها أي مستخدم من منصة أهلاً وسهلاً أو من خلال المواقع أو من خلالها، أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة.

قد تتيح المواقع خدمات المستخدم أو المنتجات التي تقدمها جهات خارجية مستقلة. لا يوجد ضمان أو تمثيل فيما يتعلق بهذه الخدمات أو المنتجات. لن تتحمل منصة أهلاً وسهلاً أو الشركات التابعة لنا بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي من هذه الخدمات أو المنتجات.

كل مستخدم يوافق بموجب هذا على تعويض منصة أهلاً وسهلاً والشركات التابعة لها والمديرين والمسؤولين والموظفين عن أي وجميع الخسائر والمطالبات والالتزامات (بما في ذلك التكاليف القانونية على أساس التعويض الكامل) التي قد تنشأ نتيجة لوصول هذا المستخدم إلى المواقع أو استخدام الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أو نشر أو عرض معلومات المستخدم ومحتوى المستخدم على المواقع أو قنوات طرف ثالث ضمن خدمات الترويج) أو نتيجة لخرقه لأي من الإقرارات والضمانات المدرجة أدناه وشروط وأحكام الشروط. كل مستخدم يوافق أيضًا على تعويض منصة أهلاً وسهلاً والشركات التابعة لها والمديرين والمسؤولين والموظفين وحمايتهم من أي وجميع الخسائر والأضرار والمطالبات والمسؤوليات (بما في ذلك التكاليف القانونية على أساس التعويض الكامل) التي قد تنشأ نتيجة لخرق المستخدم أي التعهدات والضمانات التي قدمها لمنصة أهلاً وسهلاً.

كل مستخدم يوافق بموجب هذا أيضًا على تعويض منصة أهلاً وسهلاً والشركات التابعة لها والمديرين والمسؤولين والموظفين وحمايتهم من أي وجميع الخسائر والأضرار والمطالبات والمسؤوليات (بما في ذلك التكاليف القانونية على أساس التعويض الكامل) التي قد تنشأ مباشرة أو غير مباشرة نتيجة لأي مطالبات أكدها مطالبو حقوق الطرف الثالث أو أطراف ثالثة أخرى تتعلق بمحتوى المستخدم و/أو المعلومات و/أو المنتجات المقدمة أو المعروضة على المواقع. كل مستخدم يوافق أيضًا على أن منصة أهلاً وسهلاً ليست مسؤولة ولن تتحمل أي مسؤولية تجاهه بخصوص أي مواد منشورة من قبل الآخرين، بما في ذلك المواد التشهيرية أو المسيئة أو غير المشروعة، وأن مخاطر الأضرار الناجمة عن تلك المواد تقع بالكامل على كل مستخدم. تحتفظ منصة أهلاً وسهلاً بالحق، على نفقتها الخاصة، في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة تخضع للتعويض من جانب المستخدم، وفي هذه الحالة يلتزم المستخدم بالتعاون مع منصة أهلاً وسهلاً في تأكيد أي دفاعات متاحة.

منصة أهلاً وسهلاً لن تكون مسؤولة عن أي أضرار خاصة أو مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو تبعية، أو أي أضرار من أي نوع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة أرباح، أو مدخرات، أو انقطاع العمل، أو فقدان المعلومات)، سواء كانت هذه الأضرار في العقد، أو الإهمال، أو المسؤولية التقصيرية، أو حقوق الملكية، أو أي سبب آخر، أو أي أضرار أخرى ناتجة عن:

أ) استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواقع أو الخدمات.

ب) أي خلل في السلع أو العينات أو البيانات أو المعلومات أو الخدمات التي تم شراؤها أو الحصول عليها من مستخدم أو أي طرف ثالث من خلال المواقع أو الخدمات.

ج) انتهاك حقوق الطرف الثالث أو الادعاءات أو المطالبات بأن تصنيع المستخدم أو استيراده أو تصديره أو توزيعه أو عرضه أو شرائه أو بيعه و/أو استخدامه للمنتجات أو الخدمات المقدمة أو المعروضة على المواقع أو من خلال الخدمات قد ينتهك أو قد ينتهك يتم التأكيد على انتهاك حقوق الطرف الثالث؛ أو الادعاءات من قبل أي طرف بأنه يحق له الدفاع أو التعويض فيما يتعلق بتأكيدات الحقوق أو المطالبات أو المطالبات من قبل المطالبين بحقوق الطرف الثالث.

د) الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة إلى البيانات أو المعلومات الخاصة بأي مستخدم.

هـ) بيانات أو سلوك أي مستخدم للمواقع أو الخدمات، وأي أمور تتعلق بالمواقع أو الخدمات، مهما كانت ناشئة، بما في ذلك الإهمال.

على الرغم من أي من الأحكام السابقة، فإن المسؤولية الإجمالية لمنصة أهلاً وسهلاً أو موظفيها أو وكلائها أو الشركات التابعة لها أو الممثلين أو أي شخص يتصرف نيابة عنها فيما يخص كل مستخدم وفيما يتعلق بجميع المطالبات الناشئة عن الوصول إلى المواقع أو استخدام الخدمات خلال أي سنة تقويمية، يجب أن تكون محدودة بما يزيد على:

أ) مبلغ الرسوم التي دفعها المستخدم إلى منصة أهلاً وسهلاً مقابل الوصول إلى الموقع أو الخدمات أو استخدامها خلال السنة التقويمية، و

ب) الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به. لا تستبعد هذه الجملة مطالبة المستخدم بإثبات الأضرار الفعلية.

يجب تقديم جميع المطالبات الناشئة عن استخدام المواقع أو الخدمات في غضون عام واحد (1) من تاريخ ظهور سبب الدعوى أو تلك الفترة الأطول على النحو المنصوص عليه بموجب القانون المعمول به الذي يحكم الشروط.

تنطبق قيود واستثناءات المسؤولية تجاهك بموجب الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون، وسواء تم إخطار منصة أهلاً وسهلاً أم كان من المفترض أن تكون على دراية بإمكانية حدوث أي من هذه الخسائر أم لا.

المادة 52: القوة القاهرة.

لا تتحمل منصة "أهلاً وسهلاً" مسؤولية أو مطالبة بدفع أي تعويض من أي نوع كان عن أي خسارة تنشأ عن عدم توفر الخدمات أو الأنظمة أو إزعاجها أو فشلها للأسباب التالية:

1. إيقاف تشغيل النظام بسبب الصيانة.

2. عدم القدرة على إرسال البيانات بسبب أعطال في محطات الاتصالات أو معدات الاتصالات.

3. فشل الأنظمة وعدم قدرتها على أداء وظائفها بسبب أحداث القوة القاهرة، بما في ذلك الأعاصير والزلازل والتسونامي والفيضانات وانقطاع التيار الكهربائي والحرائق والعواصف والحرب والاضطرابات السياسية والإضرابات العمالية ونقص العمالة أو المواد، وأعمال الشغب، العصيان، الاضطرابات المدنية، الهجمات الإرهابية، التفجيرات، القضاء والقدر، والإجراءات الحكومية، وأوامر المحاكم أو المحاكم المحلية أو الأجنبية، وعدم أداء الأطراف الثالثة.

4. تعليق أو تأخير الخدمات أو فشل الأنظمة لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لمنصة "أهلاً وسهلاً"، مثل القراصنة أو الهجمات الإلكترونية أو التعديلات الفنية أو فشل قسم الاتصالات أو ترقيات موقع الويب أو مشاكل الطرف الثالث أو أي تعليق أو تعطيل النقل أو التشغيل التجاري في حالة انتشار الوباء أو الجائحة على المستوى الوطني أو الإقليمي.

المادة 53: حقوق الملكية الفكرية.

منصة "أهلاً وسهلاً" هي المالكة الوحيدة أو المرخصة لها بشكل قانوني لجميع الحقوق والمصالح في المواقع ومحتوى الموقع. تجسد المواقع ومحتوى الموقع الأسرار التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المحمية بموجب حقوق النشر العالمية والقوانين الأخرى. جميع حقوق الملكية والملكية وحقوق الملكية الفكرية في المواقع ومحتوى الموقع تبقى مع منصة "أهلاً وسهلاً" أو الشركات التابعة لها أو المرخصين، حسب الحالة. تنتمي جميع الحقوق والملكية والمصلحة في جميع الأعمال المشتقة التي أنشأتها منصة "أهلاً وسهلاً" و/أو الشركات التابعة لها باستخدام محتوى المستخدم وفقًا للشروط إلى منصة "أهلاً وسهلاً"، والتي يمكن التنازل عنها بحرية، أو ترخيصها أو منحها من قبل منصة "أهلاً وسهلاً" إلى أي طرف ثالث أو الشركات التابعة لها.

المادة 54: الإطارات.

يجب إرسال جميع الإشعارات أو الطلبات القانونية إلى منصة "أهلاً وسهلاً" كتابيًا وإرسالها إلى منصة "أهلاً وسهلاً" شخصيًا أو بالبريد السريع أو بالبريد المعتمد إلى الكيان والعنوان المذكور. تصبح الإشعارات سارية عند استلامها بواسطة منصة "أهلاً وسهلاً" بالطريقة المذكورة أعلاه.

تسري جميع الإشعارات أو الطلبات القانونية إلى المستخدم أو عليه إذا تم تسليمها شخصيًا أو إرسالها عن طريق البريد أو البريد المعتمد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني إلى آخر عنوان معروف قدمه المستخدم إلى منصة "أهلاً وسهلاً"، أو عن طريق نشر هذا الإشعار أو الطلب على منطقة من المواقع يمكن الوصول إليها للجمهور دون مقابل. يعتبر إشعار المستخدم مستلمًا من قبل هذا المستخدم إذا ومتى:

- تستطيع منصة "أهلاً وسهلاً" إثبات أن الاتصال، سواء كان في شكل مادي أو إلكتروني، قد تم إرساله إلى هذا المستخدم.

- فور نشر منصة "أهلاً وسهلاً" مثل هذا الإشعار في منطقة من المواقع يمكن الوصول إليها بشكل عام دون مقابل.

أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والطلبات والإقصاءات وغيرها من الاتصالات التي ترسلها منصة "أهلاً وسهلاً" إليك إلكترونيًا ستفي بأي شرط قانوني يفرض أن يكون هذا الاتصال كتابيًا.

المادة 55: أحكام عامة.

بمراعاة أي اتفاقيات إضافية، تشكل الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين منصة "أهلاً وسهلاً" فيما يتعلق باستخدامك للمواقع والخدمات وتحكمها، وتحل محل أي اتفاقيات مكتوبة أو شفهية سابقة فيما يتعلق بالموضوع نفسه هنا.

منصة "أهلاً وسهلاً" وأنت متعاقدان مستقلان، ولا توجد علاقة بين وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو صاحب عمل أو صاحب امتياز أو علاقة مانح الامتياز.

إذا تم اعتبار أي بند من البنود غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم حذف هذا الحكم وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول ويتم فرضها.

العناوين هي للأغراض المرجعية فقط ولا تحدد بأي حال من الأحوال أو تقيد أو تفسر أو تصف نطاق أو مدى هذا البند.

فشل منصة "أهلاً وسهلاً" في إنفاذ أي حق أو فشل في التصرف فيما يتعلق بأي انتهاك من جانبك بموجب الشروط لن يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو تنازلاً عن حق منصة "أهلاً وسهلاً" في التصرف فيما يتعلق بالانتهاكات اللاحقة أو المماثلة.

يحق لشركة "أهلاً وسهلاً" تعيين الشروط (بما في ذلك جميع حقوقنا وألقابنا ومزايانا ومصالحنا والتزاماتنا وواجباتنا في الشروط) إلى أي شخص أو كيان. لا يجوز لك تعيين الشروط، كليًا أو جزئيًا، لأي شخص أو كيان.

إذا كان لديك أي تعليقات على الخدمات التي نقدمها لك، يمكنك الاتصال بخط دعم خدمة العملاء.

المادة 56: حل المنازعات.

في حالة النزاع يتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية أو التحكيم وذلك في المركز السعودي للتحكيم التجاري ووفقاً لقواعد المركز.

المادة 57: اجراءات التحكيم وقواعدها.

أي نزاع أو صراع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن منصة "أهلاً وسهلاً" أو يتعلق بها شكلًا كبيرًا، أو عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك تلك النزاعات المتعلقة بصلاحية هذه الاتفاقية أو تفسيرها أو قابليتها للتنفيذ (أي "خلاف") يجب أن يحال أولًا إلى إجراءات الوساطة بموجب قواعد الوساطة السارية في المركز السعودي للتحكيم التجاري ("قواعد الوساطة في المركز السعودي للتحكيم التجاري").

وفي حال عدم تسوية مثل هذا النزاع خلال ستين (60) يومًا بعد تقديم طلب الوساطة بموجب قواعد الوساطة الخاصة بالمركز السعودي للتحكيم التجاري، يمكن الإشارة إلى مثل هذه النزاعات ويتم حلها بصورة حصرية ونهائية عن طريق التحكيم بموجب قواعد التحكيم الخاصة بالمركز السعودي للتحكيم التجاري. وينبغي حل النزاع بواسطة محكم واحد (1) يتم تعيينه وفقًا لقواعد المركز السعودي للتحكيم التجاري.

يكون مكان الوساطة والتحكيم في المدينة التي يقع فيها المقر الرئيسي للشركة. وتكون لغة الوساطة و/أو التحكيم باللغة العربية، إلا إذا كنت لا تتحدث العربية، وفي هذه الحالة تكون وقائع الوساطة و/أو التحكيم باللغتين الإنجليزية واللغة العربية.

المادة 58: القانون والتشريع المُطبّق.

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة وفقًا للقوانين واللوائح والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية.

المادة 59: الجرائم المعلوماتية:

يلتزم التاجر بعدم مخالفة أي من أحكام القوانين المنظمة للجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية، وفي حال مخالفته لأحكام القوانين المنظمة للجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية، يتحمل المخالف المسؤولية دون أدنى مسؤولية على منصة "أهلاً وسهلاً"، من جراء مخالفته للقوانين السارية. ولمنصة "أهلاً وسهلاً" دائمًا الحق في اتخاذ ما تراه مناسبًا، سواء عن طريق الإبلاغ عن السلطات الرسمية أو بإغلاق الحساب أو إلغاء عضوية التاجر على المنصة.

المادة 60:

فيما لم يرد بشأنه نص في هذه السياسة تطبق أحكام سياسة الخصوصية.

المادة 61: أحكام عامة.

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو نقلها بموجب هذه الاتفاقية كليًا أو جزئيًا دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة "أهلاً وسهلاً". كما أنك ملزم بالموافقة على أنه يجوز لشركة "أهلاً وسهلاً" التنازل عن حقوقها والتزاماتها أو نقلها بموجب هذه الاتفاقية كليًا أو جزئيًا إلى الجهات التالية:

1. شركة فرعية أو تابعة؛ أو

2. أحد الجهات التي تستحوذ على حقوق الملكية لشركة "أهلاً وسهلاً" أو أعمالها وأصولها؛ أو

3. أحد الخلفاء عن طريق الدمج.

ولا يؤدي العقد المبرم بينك وبين منصة "أهلاً وسهلاً" أو استخدام منصة "أهلاً وسهلاً" إلى إنشاء أي مشروع مشترك أو شراكة أو علاقة توظيف أو وكالة بينك وبين منصة "أهلاً وسهلاً" أو أي سائق.

في حالة اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، سواء كليًا أو جزئيًا، بموجب أي قانون، فلا يعد هذا الحكم أو جزء منه، وفق الحدود التي لا يعتبر هذا الحكم أو جزء منه يشكل جزءًا من هذه الاتفاقية، دون أن تتأثر قانونية وسريان وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية.

وفي هذه الحالة، يتعين على الأطراف استبدال الحكم غير القانوني أو غير الصالح أو غير الملزم أو جزء منه بحكم آخر أو جزء منه قانوني وصالح وملزم، على أن يكون لهذا الحكم الجديد تأثيرًا مماثلاً إلى أقصى حد ممكن للحكم السابق غير القانوني أو غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ أو جزء منه، في ضوء محتويات هذه الاتفاقية والغرض منها.

تشكل هذه الاتفاقية مجمل الاتفاق والتفاهم بين الأطراف فيما يتعلق بموضوعها، وتنسخ وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التعهدات السابقة أو القائمة ذات الصلة بهذا الموضوع.